X（旧Twitter）やInstagram、TikTokといった各SNSにはそれぞれ異なるユーザー層と特徴があり、自社の商品やサービスに合った媒体を選ぶことが成果を大きく左右します。

本記事では、SNS広告を活用して実際に成果を上げた成功事例12選を媒体別に詳しく紹介します。

SNS広告のメリット・デメリットや、運用を成功させるためのポイント・企業規模や予算に応じた施策案、業種別の投稿アイデアまで網羅的に解説しているので、自社に合ったSNS広告戦略を考える際の参考にしてください。

SNS広告の特徴

SNS広告は、現代のマーケティングにおいて欠かせない手法のひとつです。

テレビや新聞といったマスメディアと比べ、少ない予算でも始めやすく、かつターゲットに対して高精度に訴求できるのが最大の魅力です。

各SNSプラットフォームにはそれぞれ独自のユーザー層と機能があり、自社の商品や目的に合った媒体を選ぶことが広告効果を左右します。

本章では、代表的な6つのSNS（X・Instagram・Facebook・YouTube・TikTok・LINE）の特徴をそれぞれ解説します。

X（Twitter）

X広告は、リアルタイム性と拡散力の高さが最大の特徴です。

タイムライン上に自然に広告が表示されるため、ユーザーの目に留まりやすく、特にトレンドを活用したプロモーションに効果的です。

短文で瞬時にメッセージを伝える形式が基本で、キャンペーンやイベントの告知、話題化を狙う施策に向いています。

また、リツイートやいいねを通じて自発的に拡散される可能性があるため、バズを狙った施策に適しています。

Instagram

Instagram広告は、写真や動画を活用したビジュアル訴求に優れており、ブランドの世界観を表現するのに適しています。

ストーリーズ広告やリール広告、ショッピング機能との連携により、商品の購入導線もスムーズに設計できます。

ファッションや飲食、美容などのBtoC商材との相性が良く、見た目の印象で興味を引く広告が効果を発揮します。

特に若年層や女性ユーザーをターゲットにしたマーケティングを行う際に有効なSNSです。

Facebook

Facebook広告は、実名登録による高精度なターゲティングが特徴です。

年齢層は30〜50代が中心で、落ち着いた雰囲気の中で、じっくり情報収集をするユーザーにリーチできます。

ターゲットを職業、地域、家族構成などの詳細属性で絞り込めるため、BtoBや中高年層向けサービスの訴求に向いています。

広告フォーマットも多様で、静止画・動画・カルーセルなどを活用し、目的に応じたクリエイティブの展開も可能です。

YouTube

YouTube広告は、動画を通じた高い訴求力が魅力です。

ユーザーの滞在時間が長く、商品やサービスの理解を深めるのに適しています。

スキップ可能なインストリーム広告や、6秒間のバンパー広告など、多様な形式が用意されており、目的や予算に応じて使い分けることが可能です。

特にブランディングや認知拡大を目的とした長期的なマーケティング施策に向いており、視覚と聴覚に訴える情報発信が得意です。

TikTok

TikTok広告は、短尺動画による高いエンタメ性とバズ力が特徴です。

特にZ世代を中心とした若年層に強くリーチできるため、新しいブランドや商品の認知拡大に効果的です。

テンポの良い音楽やチャレンジ系コンテンツ、インフルエンサーを起用したプロモーションが効果を発揮しやすい特徴もあります。

ユーザーとの距離感が近く、参加型のコンテンツが拡散されやすい点も強みです。エンタメ性を活かした戦略が鍵になります。

LINE

LINE広告は、国内ユーザーの多さと日常的な利用頻度の高さが強みです。

メッセージアプリとして生活に溶け込んでいるため、広告も自然に受け入れられやすく、高い開封率を誇ります。

公式アカウントとの連携で継続的な情報発信が可能になり、来店促進やリピーター獲得に有効です。

また、地域密着型のビジネスや、ブランドの認知を継続させる施策との相性が良く、飲食や不動産、行政などの分野で特に活用されています。

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【媒体別】SNS広告の成功事例12選

SNS広告は、媒体の特徴に合わせた運用が成果を大きく左右します。

本章では、代表的な6つのSNSの各媒体における成功事例を紹介します。

各企業がどのような目的でSNS広告を活用し、どんな施策で成果を出したのかを見ていくことで、自社に合った戦略のヒントが得られるでしょう。

業種や規模も参考にしながら、ぜひ自社に置き換えて読み進めてください。

X（Twitter）

Xは情報のリアルタイム性と拡散力を活かした広告展開が強みです。

以下では、ハッシュタグを効果的に活用したキャンペーンや、トレンドと連動したタイムリーな投稿で高いエンゲージメントを獲得した事例を紹介します。

株式会社ロッテ

出典：ちょこっと幸せ研究所｜ロッテ
プロモーションはこちら

ロッテは、新たに開設したXアカウント「ロッテ ちょこっと幸せ研究所」の認知拡大とフォロワー獲得を目的としたキャンペーンを展開しました。

キャンペーンは、ユーザーがフォローとハッシュタグ投稿によって応募できるインスタントウィン形式を採用し、気軽に参加できる仕様に設計しています。

さらに、X広告を併用することで短期間での拡散力を高め、開始時67人だったフォロワー数は8日間で18,635人にまで増加し、フォロワー獲得とブランド認知の両立に成功しました。

エスエス製薬株式会社

出典：お守りEVE｜EVE公式サイト

エスエス製薬は、「EVE」の認知拡大と新規顧客獲得を狙い、春の新生活シーズンに合わせて「お守りEVEキャンペーン」を実施しました。

製品の機能と季節性を結びつけ、「一歩踏み出すあなたに、お守りとしてEVEを」と訴求。インスタントウィン形式を活用し、リポスト1.4万件、フォロワー数2万人以上の獲得に成功しました。

製品の特長を正しく理解し、季節性にマッチした訴求が成功要因です。

Instagram

Instagramは視覚的に魅力的なコンテンツを中心としたSNSで、美しい写真や動画を通じて商品やサービスの世界観を効果的に伝えられます。

特に食、ライフスタイル分野での強みを活かした事例を紹介します。

株式会社丸亀製麺

出典：丸亀製麺

丸亀製麺は、季節限定メニューや新商品を魅力的な写真や動画で発信し、ブランド認知と集客に成功しました。

視覚的なインパクトを重視したクリエイティブで、食欲を刺激し、ユーザーのエンゲージメントを向上させています。

さらに、地域や年齢層を絞ったターゲティング広告を展開することで、実店舗への来店促進やオンライン注文増加にもつなげました。

株式会社NTTドコモ

出典：NTTドコモ

NTTドコモは、若年層向けのキャンペーンでInstagram広告を活用し、新サービスの認知向上を実現しました。

ストーリーズ広告を使って短時間でメッセージを届け、実際のユーザー体験談を取り入れることで信頼感と共感を感じやすくしています。

広告のビジュアルには親しみやすさと洗練さを両立させ、クリック率の大幅な向上と利用者の獲得につなげました。

Facebook

Facebookは、落ち着いた年齢層に向けた情報発信に強みがあります。

特に実名登録による信頼感や、詳細なターゲティング設定による精度の高い広告配信が可能です。

以下は、BtoBやブランド訴求において成功した事例です。

エン・ジャパン株式会社

出典：エン派遣

エン・ジャパンは、求人情報サイト「エン派遣」の広告効果を高めるため、Cookie規制対応としてFacebookのコンバージョンAPIを活用しました。

ピクセルと比較し、すべてのイベントを送信する設定により、会員登録件数が12％増加し、CPAは11％改善しています。

詳細なターゲティングとデータ計測の強化により、高精度な広告配信を実現しました。

株式会社クラシコム

出典：クラシコム

ECサイト「北欧、暮らしの道具店」を運営するクラシコムは、自社アプリのインストール促進を目的に、FacebookのAdvantage+アプリキャンペーンを実施しました。

従来のキャンペーンと比較し、インストール単価が23％、インプレッション単価が44％、クリック単価が26％低下するという大きな成果をあげました。

機械学習を活用した広告最適化が、費用対効果の向上に繋がっています。

YouTube

YouTubeは、長尺・短尺問わず動画で商品やサービスをしっかり伝えられる点が魅力です。

特に商品理解や企業の姿勢を視覚と聴覚の両方で訴求できるため、信頼構築に向いています。

以下では、BtoB領域や専門分野でも成果を出した事例を紹介します。

鹿島化学金属株式会社

出典：鹿島化学金属株式会社
プロモーションはこちら

鹿島化学金属株式会社は、自社製品であるプラスチックベアリングの認知拡大を目的に、YouTube広告を活用しました。

1分59秒の動画では、製品の製造工程や社内の雰囲気を映し出し、信頼感と親しみを与える内容に仕上げられています。

この動画は4,800回以上再生され、新規顧客の獲得にもつながりました。BtoB企業であっても、動画を通じて自社の姿勢や技術力を直感的に伝えることで、見込み客との接点を創出できる好例です。

LED制作専門店DFlux

出典：LED制作専門店DFlux
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LED制作専門店DFluxは、自社のLED看板製品を紹介するため、アニメーションを活用したストーリー仕立てのYouTube広告を展開しました。

暗い夜道を歩く女性が、DFluxのLEDで明るく照らされ安心するという構成で、45秒間の動画に商品価値を自然に盛り込んでいます。

再生回数は4.7万回を超え、認知度向上とブランドイメージの強化に成功し、感情に訴える演出で、視聴者の印象に残る広告表現が評価されています。

TikTok

TikTokはZ世代を中心に、短時間で強い印象を残す広告を展開するのに最適な媒体です。

エンタメ性が高く、ユーザー参加型の企画やインフルエンサーとの連携が効果的に機能します。

以下の企業は、それぞれ異なる切り口で成果を上げています。

大塚製薬株式会社

出典：ファイブミニ公式サイト
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大塚製薬は、これまで30〜50代を中心にプロモーションしていた健康飲料「ファイブミニ」の若年層向け訴求のためにTikTok広告を導入しました。

TikTokではすでに「便秘解消」「ダイエットに効く」といったユーザー投稿で話題になっており、これを活かして自社アカウントを開設しています。

女子大生インフルエンサーや美容系TikTokerを起用し、リアルな悩みに寄り添うインフィード広告を配信しました。

結果、関連動画の視聴回数は2,000万回超となり、若年層はもちろん30代からの応募も集めるなど、認知と購買の両面で成功を収めました。

株式会社Cygames

出典：サイコミ

Cygamesは、自社が提供するマンガ配信アプリ「サイコミ」の利用者拡大を目的にTikTok広告を展開しました。

広告にはインフルエンサーの“もつもつ”氏を起用し、作品「TSUYOSHI 誰にも勝てない、アイツには」を紹介しています。

冒頭で「1度で2度おいしい作品」とキャッチーなコピーを打ち出し、視聴者の興味を即座に引き付けました。

漫画の内容を短い動画でテンポ良く紹介し、最後に“全話無料で読める”と訴求し、導線の分かりやすさと作品の魅力が融合した構成が高い広告効果を生みました。

LINE

LINEは日本国内で圧倒的なユーザー数を持つメッセージングアプリで、幅広い年齢層に利用されています。

以下では、プッシュ型メッセージの直接的なリーチ力と高い開封率を活かした事例を紹介します。

神奈川県鎌倉市

出典：鎌倉市ふるさと寄附金

神奈川県鎌倉市は、「ふるさと納税」の申込件数と寄付額の増加を目的に、LINE広告を活用しました。

市が誇るブランド力や返礼品の魅力を伝えるため、複数の返礼品を1度に表示できるカルーセル広告を使用しています。

2021年10月から約3か月間、広く設定したターゲティングでリーチを最大化した結果、寄附金額は前年比1.5倍の約17億円、クリック率は他媒体の約5倍となる2.13％を記録しました。

自治体による活用としても非常に成功した事例です。

オープンハウスグループ

出典：株式会社オープンハウス

オープンハウスグループは、戸建て事業のWeb会員登録数の増加を目的に、LINE広告を積極的に活用しました。

2018年の公式アカウント開設以降、クリエイティブ改善やターゲティングの精度向上を図りながら運用を強化しています。

特に2021年以降は、顧客データの分析や営業担当者からのヒアリング結果をもとに広告内容を最適化しました。

結果、CPAを前年比で68％削減し、資料請求数は142％増加するなど、高い成果をあげています。

【中小企業】SNS広告の成功事例

SNS広告運用が向いているのは、大手企業だけではありません。

株式会社WonderSpaceは、SNS広告を中心とした採用マーケティングにより、わずか53万円の広告予算で新卒17名の採用に成功した。

従来の「採用ブランディング」に頼らず、就活生の課題に寄り添った“マーケットイン”の考え方を導入し、Twitter広告やLINEツールを活用しつつ、「戦国選考」などワクワク感ある体験型選考を設計しました。

説明会や面談、面接に至るまで、段階的に志望度が高まる選考フローを構築し、結果として、1人あたり約3万円という低コストで、高い志望度とマッチ度を備えた人材獲得に成功しています。

中小企業にとって、SNS広告と採用マーケティングの融合は、効果的な母集団形成と採用効率向上を実現する鍵となる好例と言えるでしょう。

SNS広告のメリット

SNS広告のメリットには、主に以下の5つが挙げられます。

• 多くの人にリーチできる
• 高精度のターゲティングができる
• コストパフォーマンスが高い
• 若い世代にリーチしやすい
• 拡散力が高い

テレビや新聞などの従来メディアと比較した優位性や、SEOやリスティング広告などの他のWebマーケティング手法との違いを理解することで、より効果的な広告戦略を立てやすくなります。

それでは、SNS広告のメリットをそれぞれ詳しく解説します。

多くの人にリーチできる

SNSは利用者数が多く、日常的に使われているため、非常に広範囲にリーチできます。

例えば、XやInstagramは数千万人規模の国内ユーザーを抱えており、投稿ひとつで大勢に情報を届けることが可能です。

特にテレビや紙媒体と異なり、時間や場所を問わずに訴求できる点が魅力です。

知名度向上や商品の存在を多くの人に知ってもらいたいときに適しています。

高精度のターゲティングができる

SNS広告では、年齢・性別・地域・興味関心・職業・行動履歴など、多様なデータをもとに細かくターゲットを設定できます。

これにより、広告を見てほしいユーザー層にだけ届けることが可能になります。

例えば、30代女性で美容に関心がある人を狙ってInstagram広告を出す、といった具体的なアプローチが可能です。

無駄なコストを抑えて効果的に訴求できるのが大きな利点です。

コストパフォーマンスが高い

SNS広告はクリック課金やインプレッション課金を選べるため、比較的少額から始められます。

中には1日数百円程度でも出稿が可能な媒体もあり、特に中小企業や個人事業主にとっては取り組みやすい広告手法です。

また、成果をリアルタイムで確認できるため、費用対効果を見ながら柔軟に調整できる点も優れています。

小さく始めて、効果があれば拡大するという運用が現実的です。

若い世代にリーチしやすい

10代〜30代の若年層は、テレビや新聞よりもSNSを情報収集の手段として活用しています。

特にTikTokやInstagramはZ世代の利用率が非常に高く、若年層へのアプローチに効果的です。

これらの媒体では、動画やビジュアルで訴求することが求められますが、若い世代に刺さる表現を取り入れることで、自然な拡散や共感を生み出せます。

採用や新商品プロモーションなど、若者をターゲットにした施策と相性が良いです。

拡散力が高い

SNS広告は、ユーザーの「いいね」や「シェア」によって広告内容が二次的に広がる拡散力を持っています。

特にXやTikTokでは、ユーザーが面白い・共感できると感じたコンテンツを積極的にシェアする文化が根付いており、広告がバズとなって広まる可能性もあります。

こうした拡散は広告費をかけずに認知を広げる手段としても有効で、話題性やユニークな視点を取り入れた広告が鍵です。

SNS広告のデメリット

SNS広告のメリットには、主に以下の4つが挙げられます。

• ターゲットの具体化が必要になる
• ターゲットが60代以降だとリーチが難しい
• 目を引くコンテンツでないと見てもらえない
• 炎上する可能性がある

導入前にそのリスクや課題を理解しておくことで、無駄な広告費の発生やトラブルの回避につながります。

次に、SNS広告のデメリットをそれぞれ詳しく見ていきましょう。

ターゲットの具体化が必要になる

SNS広告では、ターゲティングの自由度が高い反面、誰に向けて広告を届けるかを明確にしなければ効果が出にくくなります。

ターゲットを「20代女性」などとざっくり決めるだけでは不十分で、「都内在住・美容に興味・一人暮らし」といった詳細なペルソナ設計が必要です。

設定が曖昧なまま広告を出すと、表示回数は増えてもクリックや成果に結びつかないケースが多く見られます。

ターゲットが60代以降だとリーチが難しい

SNSは若年〜中年層の利用が中心で、60代以上の利用率は他媒体に比べて低めです。

LINEやFacebookでは比較的高齢層にも届きますが、それでもテレビや新聞のように幅広く認知を取るのは難しい側面があります。

高齢者向けのサービスや商品を訴求する場合は、SNS広告だけに依存せず、紙媒体や検索広告など他のチャネルとの併用を検討する必要があります。

参考：『2025年3月版！性別・年齢別 SNSユーザー数（X（Twitter）、Instagram、TikTokなど13媒体）』｜Gaiax

目を引くコンテンツでないと見てもらえない

SNSは情報の流れが非常に速く、ユーザーはスクロールしながら数秒でコンテンツを取捨選択しています。

そのため、目を引くビジュアルやキャッチコピー、共感を呼ぶストーリーなど、質の高いクリエイティブが求められます。

単に商品写真を掲載するだけではスルーされることが多く、広告としてのインパクトが弱くなりやすいです。

内容よりも「見せ方」が結果を大きく左右します。

炎上する可能性がある

SNS広告は拡散力が高い一方で、ユーザーの反応がダイレクトに返ってくるため、投稿内容によっては炎上リスクもあります。

言葉の選び方や画像の使い方、意図が誤解される表現などには特に注意が必要です。

過去には、善意で作成した広告が一部のユーザーに批判され、大きな問題に発展した事例もあります。

事前に複数人で内容をチェックし、リスク管理体制を整えることが重要です。

SNS広告を成功させるためのポイント

SNS広告を効果的に運用するためには、単に広告を出すだけでは不十分です。

以下のポイントを意識して、広告を運用しましょう。

• 分析ツールを導入する
• 広告運用のルールを定める
• ターゲットに合わせて媒体を変える
• SNS広告運用のベストプラクティスを知る
• ROIを確認しながら進める
• SNS広告運用のベストプラクティスを知る

それでは、SNS広告を成功させるためのポイントをそれぞれ詳しく解説します。

分析ツールを導入する

SNS広告の効果を最大化するには、配信後の数値を的確に分析し、改善につなげることが欠かせません。

そのためには、分析ツールを導入してKPI（重要業績評価指標）を継続的にチェックする体制を整える必要があります。

代表的なKPIには、以下のものがあります。

例えば、Google Analyticsを使えば、SNS広告経由で流入したユーザーのサイト内行動やコンバージョン状況を把握できます。

さらにFacebook Insightsでは、投稿や広告に対するリーチ数やエンゲージメント数、オーディエンスの属性まで詳細な確認が可能です。

これらのツールを活用することで、単なる数値の羅列ではなく「どの広告が成果を出しているのか」「どのターゲットに最も反応があるのか」を具体的に把握でき、次回以降の施策に反映できます。

広告運用のルールを定める

分析による改善を継続的に行うためには、広告運用に関するルールをあらかじめ設定しておくことが重要です。

例えば、「週に1回のデータチェック」「月に1回のクリエイティブ更新」「A/Bテストのサイクルを2週間で回す」といった明確なルールがあることで、属人的な運用から脱却し、安定した成果を継続的に出せるようになります。

また、KPIの目標値を明文化しておくことで、社内外での評価軸が共有され、意思決定もスムーズになります。

SNS広告は配信後の対応スピードも重要なため、成果が出ていない場合に「誰が・いつ・どう動くか」を事前に決めておくことで、改善が後手に回るリスクを防ぎやすいです。

ターゲットに合わせて媒体を変える

各SNSはユーザー層や特性が異なるため、広告を届けたいターゲットに合った媒体選びが大切です。

例えば、10代〜20代にはTikTokやInstagram、30代以上にはFacebookやLINEが適しています。

商材や目的によっても最適な媒体は変わるため、「誰に、何を、どう届けたいか」を軸に選定するのが成功の鍵です。

無理にすべてのSNSを使う必要はなく、自社にとって最も効率の良い媒体に集中するのも有効です。

 SNS広告運用のベストプラクティスを知る

SNS広告を成功に導くためには、ただ広告を出稿するだけではなく、戦略設計・実行・改善のサイクルをいかにスムーズに回すかが鍵となります。

SNS広告運用時には、以下の点に注意してみてください。

また、成果を出している企業の事例や業界の成功パターンを把握しておくことは、自社の広告運用を改善するためのヒントになります。

例えば、クリエイティブの傾向やターゲティングの方法、キャンペーン設計の工夫など、学べるポイントは多いです。

定期的に最新の広告事例やトレンド情報を収集し、自社の施策に応用することは、広告効果の向上につながります。

 ROIを確認しながら進める

SNS広告は、費用対効果（ROI）を意識した運用が求められます。

たとえば「1万円の広告費で2万円の売上が出た」という結果であればROIは200%となり、効率的な広告と言えるでしょう。

逆に、成果が出ていないにもかかわらず配信を続けると、コストが無駄になります。

定期的に指標を確認し、成果が出ている施策に予算を集中させるなど、数値ベースで判断しながら進めることが成功の秘訣です。

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企業規模に合わせた施策案

SNS広告は、企業の規模によって適した戦略やアプローチ方法が異なります。

大手企業は予算や人材を活用した大規模施策が可能ですが、中小企業ではリソースを集中させて高効率な運用を目指すことが必要です。

ここでは、大手・中堅・小規模の3つの企業規模に分け、それぞれに最適なSNS広告の施策案を紹介します。

自社の現状に合った戦略を見つけてください。

大手企業の場合

大手企業は予算・人材・制作体制など、リソースが豊富なため、複数のSNSを組み合わせた全方位的な広告施策が可能です。

インフルエンサーを起用した大型キャンペーンや、リール・動画・UGC（ユーザー生成コンテンツ）を活用した拡散型の施策が特に効果的です。

また、広告だけでなく自社メディアや公式アカウントとの連携による統合的なブランディング戦略も実施しやすくなります。

中長期のブランド構築を意識した展開がポイントです。

中堅企業の場合

中堅企業では、広告の目的とターゲットを明確にし、選定した媒体に絞って運用するのが効果的です。

例えば、新商品やサービスのプロモーションをInstagramとLINEに集中して展開するなど、リソースを分散させずに一点集中で取り組むスタイルが現実的です。

自社で広告運用を内製化できる場合はコストを抑えることができ、分析や改善もスピード感をもって行えます。

また、地域密着や業界特化型の訴求にも強みを持たせやすいです。

小規模企業の場合

小規模企業の場合、限られた予算と人員の中で成果を上げるには、1つのSNSに絞った集中的な活用が有効です。

例えば、Instagramで画像中心の投稿を継続し、LINEで来店促進やクーポン配信を行うといった形で、運用のシンプル化と継続性を重視しましょう。

動画広告の代わりに画像やストーリーズを活用するなど、制作コストを抑える工夫も重要です。

まずはテスト運用から始め、成果の出た施策に予算を集中させる戦略がおすすめです。

予算に合わせた施策案

SNS広告は、少額から始められる柔軟性の高い広告手法です。

とはいえ、年間予算によってできる施策の幅や深さは大きく異なります。

本章では、年間広告費を「1000万円以上」「300〜1000万円」「300万円未満」の3つの予算帯に分け、それぞれに適したSNS広告の戦略を紹介します。

自社の広告予算に合わせて、実現可能な施策を選択する参考にしてください。

年間1000万円以上

この予算帯では、複数のSNS媒体を組み合わせたクロスメディア展開や、動画制作・インフルエンサー起用など、より自由度の高い広告運用が可能です。

例えば、YouTubeで自社のブランディング向上を目的とした、業界の解説や自社の紹介などの長尺動画を配信しつつ、InstagramやTikTokで話題性のあるショート動画を展開するなど、フルファネル戦略の実施が現実的です。

また、広告だけでなく、SNS運用専門のチームを社内外に持つことで、運用の質をさらに高めることができます。

年間300～1000万円

この中規模予算帯では、広告効果と費用対効果のバランスを見ながら、SNS媒体を厳選して活用する戦略が有効です。

例えば、InstagramとLINEに絞って「新商品の訴求＋リピーター育成」の2軸を狙うなど、目的ごとに媒体を使い分けるとよいでしょう。

動画制作は社内で簡易的に行い、広告配信は外部の代理店に依頼するなど、部分的なアウトソースで運用効率を高めるのも1つの方法です。

年間300万円未満

300万円未満の予算では、広告運用のスタートとして「1媒体集中型」の戦略が最もおすすめです。

例えば、Instagramで写真＋ストーリーズ広告を中心に回しながら、ターゲティングを調整して少額配信を繰り返すことで、費用を抑えつつ効果検証を行えます。

また、動画ではなく画像広告を活用したり、既存の投稿を広告に転用したりと、制作コストを抑える工夫も重要です。

無理のない範囲から始めて、成果が出た施策に投資を集中させましょう。

業種別の投稿アイデア

SNS広告や投稿は、業種によって効果的なアプローチや表現方法が異なります。

ユーザーとの接点の持ち方や情報の届け方も、業種に適したスタイルで発信した方が成果につながりやすいです。

ここでは、主要な5業種（製造業・小売業・飲食業・宿泊業・教育業）を取り上げ、それぞれに適したSNS投稿アイデアを紹介します。

投稿の切り口に悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

製造業

製造業では、普段は目に触れにくい「ものづくりの裏側」や「技術力」を伝える投稿が効果的です。

工場の様子や職人の手作業、製品ができるまでの工程など、リアルで誠実な現場の姿は信頼感を与えます。

例えば、動画で機械の稼働シーンを見せたり、画像とテキストで職人のこだわりを紹介したりする方法が有効です。

BtoBでもBtoCでも、製品の実用性や品質を画像や動画で伝える工夫が成果につながります。

小売業

小売業は、商品を直接紹介できるInstagramやLINEとの相性が抜群です。

新商品の入荷情報、セールの告知、ユーザーが投稿した写真の紹介など、購買行動を促す投稿を積極的に行いましょう。

特にショッピング機能付きの投稿は、閲覧から購入までの導線が短いため、コンバージョン率の向上に効果的です。

商品そのものだけでなく、使い方やコーディネート提案なども合わせて発信すると、投稿に広がりが出ます。

飲食業

飲食業は、メニュー写真や動画による「食の魅力」の視覚的な訴求が鍵です。

特にストーリーズやリール機能を使った短い動画で「湯気が立ち上る様子」や「料理を取り分ける瞬間」などを見せると、ユーザーの食欲を刺激できます。

また、季節限定メニューやイベント告知もSNS投稿と相性が良く、「ハッシュタグ付きでシェアすると特典あり」といったキャンペーン参加型の投稿も集客に効果的です。

宿泊業

宿泊業は、「宿泊体験の疑似体験」を与える投稿が効果を発揮します。

客室やロビーの紹介に加え、朝食の風景や近隣観光地の情報もセットで発信すると、ユーザーの想像を具体化できます。

360度ビューの動画やタイムラプスなどを活用して、滞在中の時間の流れを感じられる投稿も魅力的です。

また、実際に宿泊したお客様の声や写真をシェアすることで、臨場感と信頼感を高めやすくなります。

教育業

教育業では、「安心感」と「成果」を同時に伝える投稿が効果的です。

授業風景や講師紹介、生徒の成功体験（合格実績など）を発信することで、信頼感を高められます。

SNSを通じて保護者層にアプローチする場合は、学習環境の清潔さや指導体制の紹介など、安心材料となる内容を意識しましょう。

インスタライブやQ&A投稿で、入学希望者や保護者とのコミュニケーションを取るのも効果的です。

参考ページ：今注目の新しいSNSはどれ?医療・美容業界に特化したロロント株式会社

まとめ

SNS広告は、企業規模や業種を問わず活用できる柔軟性の高い広告手法です。

X（旧Twitter）、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok、LINEといった各媒体にはそれぞれの特性があり、目的やターゲットに応じた使い分けが成果を左右します。

成功事例を参考に、自社に近い条件での運用方法を学びながら、自社に最適な広告戦略を見つけていきましょう。

まずは1つの媒体に絞って小規模に始め、少しずつ成果を見ながら拡大していくことが現実的で効果的な戦略です。

SNS広告の運用にご興味がありましたら、ぜひmalna株式会社にご相談ください。貴社の目的やリソースに合わせた最適なSNS広告戦略をご提案し、成果につなげるお手伝いをいたします。

ぜひ、自社の目的やリソースに合わせたSNS広告の運用をスタートし、成果につなげてください。

参考：

SNS運用とは？初心者が企業アカウントを作り始める前に決めておくべきことを解説

マーケティング会社ランキング2025【Web・デジタル業界の優良企業】

認知度を爆上げ！ 費用対効果で選ぶ、今すぐ始める7つの戦略

SNSを運用するにあたっては、専門知識やノウハウ、本業に加えてSNS運用を行うための人員や時間が必要になりますが、企業が自社でこれらすべてを補うのは難しいため、運用代行への委託ニーズが高まりました。

​本記事では、SNS運用代行の概要や利用するメリット・デメリット、代行会社の選び方、おすすめのSNS運用代行会社など、詳しく紹介します。

SNS運用代行とは？

SNS運用代行とは、企業や個人のSNSアカウントの運用を代行するサービスです。

Twitter、Instagram、FacebookなどのさまざまなSNSに対応しており、アカウントの作成から投稿、分析まで、一連の作業を代行してくれます。

SNSのアルゴリズムは常に変化しているため、運用を行うには専門知識が必要です。

またコア業務に集中したい企業や複数のSNSアカウントを運営している企業にとって、SNS運用に費やす時間がないのも現状。

どんな投稿をすれば良いのか、ターゲット層にどのようにアプローチすれば良いのかなど、効果的な運用方法がわからないという方も多くいらっしゃいます。

SNS運用代行会社を活用することで企業のさまざまな問題が解決できるだけでなく、企業のブランディング強化や売上アップにもつながるでしょう。

SNS運用代行が利用されるようになった背景

SNS運用代行会社が利用されるようになった背景には、以下の3つの理由が挙げられます。

企業活動におけるSNSの重要性増大

スマートフォンの普及によって消費者の情報収集や購買行動の中心がオンライン、特にSNSへと移行しました。企業はSNSを顧客との重要な接点と捉え、情報発信やコミュニケーションの場として活用する必要性が出てきたのです。

SNS運用における専門知識やノウハウの必要性

効果的なSNS運用には各プラットフォームの特性理解、ターゲットに合わせたコンテンツ作成、データ分析に基づく改善など、専門的な知識とノウハウが不可欠です。企業が自社でこれらをすべて補うのは難しいことから、運用代行への委託ニーズが高まりました。

リソース不足の解消

企業は本業に加えてSNS運用を行うための人員や時間を十分に確保できない場合が多くあります。代行会社に委託することでリソース不足を解消し、効率的にSNS運用を進められるようになるでしょう。

SNS運用を積極的に取り組むべき理由

それでは、昨今ではなぜSNS運用が重要視されているのか、積極的にSNSを運用すべき理由について解説します。

企業や個人のSNS利用率向上

企業だけでなく個人のSNS利用率も年々増加の一途を辿っています。これは、SNSが現代社会において、情報収集・コミュニケーション・情報発信の重要なインフラとなっていることを示しています。  

企業がSNSを活用することで多くのユーザーと接触できる機会が増えることになります。また、従来の広告のような一方的な情報発信ではなく、双方向のコミュニケーションを通じて顧客とのエンゲージメントを深められるのも大きなメリットです。

消費行動の多様化

インターネットやスマートフォンの普及により、消費者の情報収集手段や購買行動は多様化してきました。従来のテレビCMや新聞広告だけでなく、SNSでの情報収集や口コミを参考にする消費者が増加しています。  

SNSは単なる情報収集の場ではなく、商品やサービスに関するリアルな声が飛び交う場でもあります。企業がSNSで積極的に情報発信することで、消費者の購買意欲を刺激し、購買行動に繋げられるでしょう。  

SNSは消費行動の変化に対応し、顧客との関係性を構築するための重要な手段なのです。

検索・比較・検討が行われやすい

消費者は商品やサービスを購入する前に、インターネットで情報を検索し、比較検討するのが一般的です。そしてSNSは検索エンジンと並び、情報収集の重要な手段となりました。  

SNSではハッシュタグ検索などを通じて、特定のキーワードに関連する情報を効率的に収集できます。またSNS上ではレビューや口コミが活発に投稿されており、商品やサービスを比較検討するユーザーが多いです。  

このように企業がSNSで自社の商品やサービスに関する情報を発信することで、比較検討の段階で購買プロセス全体に影響を与える重要な要素となっているのです。

SNS運用がうまくいかない企業の特徴

続いて、SNS運用がうまくいっていない企業の特徴を5つ紹介します。

明確な戦略・目標がない

SNS運用において何を目的とするのか、どのような成果を期待するのかといった明確な戦略や目標がない場合、場当たり的な運用になりがちです。「フォロワーを増やしたい」「認知度を上げたい」といった漠然とした目標だけでは、具体的な施策に落とし込めません。  

ターゲット層を明確にしてコンテンツの方向性などを定めた戦略がないと、効果測定もできず、PDCAサイクルを回すことができません。結果として時間と労力を浪費するだけで、期待する効果を得られないという状況に陥ります。

ユーザーとのコミュニケーション不足

SNSは一方的な情報発信の場ではなく、ユーザーとの双方向のコミュニケーションを通じて関係性を構築する場です。投稿に対してコメントやメッセージが寄せられても放置したり、質問に適切に答えなかったりする場合、ユーザーは企業に対して不信感を抱いてしまいます。  

SNS運用においてはユーザーからの反応に迅速かつ丁寧に対応し、積極的にコミュニケーションを図ることが重要です。ユーザーとの良好な関係を築くことで、ブランドロイヤリティの向上や口コミの拡散にも繋げやすくなります。

データ分析や改善をしていない

SNS運用は、ただ投稿すれば良いというわけではありません。投稿に対してのいいねやコメント、シェアの反応やリーチ数、インプレッション数などのデータを分析し、効果測定を行うことも大切です。  

このような分析によってどのようなコンテンツがユーザーに響いているのか、どの時間帯に投稿するのが効果的なのかなどを把握できます。データ分析を怠って改善を行わないと、効果の低い運用を漠然と続けることになり、成果に繋がりません。

リソースが足りない

SNS運用には、コンテンツ作成、投稿、コメント対応、データ分析など、様々な業務が発生します。十分な人員や予算、時間などのリソースを確保せずに運用を開始すると、担当者の負担が大きくなり、質の高い運用を維持することが難しくなります。  

炎上などの緊急事態が発生した場合に対応が遅れ、結果として事態が悪化する可能性も考えられます。

競合他社の動向を把握していない

SNSは情報が常に更新され、トレンドが目まぐるしく変化する世界です。競合他社がどのような運用を行っているのか、どのようなコンテンツがユーザーに支持されているのかなどを把握すれば、自社の運用戦略を立てる上でも役立ちます。  

もし競合他社の動向を把握せずに運用を進めると時代遅れな情報発信になったり、ユーザーのニーズに合わないコンテンツを提供したりする可能性があるので要注意です。

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SNS運用で活用される主なプラットフォーム

SNS運用で活用される主なプラットフォームを表にまとめました。

ここからは、各SNSの特性についてもう少し詳しく紹介します。

Instagram

国内で6,600万人以上のアクティブユーザーを擁するInstagramは、視覚的なコンテンツを中心としたSNSプラットフォームです（2023年11月時点、Meta発表）。特に10代から30代のユーザーに広く利用されており、購買意欲の高い層へのリーチが可能です。特徴として、女性ユーザーの比率が高い傾向にあります。  

写真や動画を主体とした発信形式は、美容、ファッション、食品など、視覚的な訴求力が重要な商材と特に相性が良いです。ハッシュタグを用いた検索が主流であるため、効果的なハッシュタグ戦略がマーケティングの鍵となります。  

他のSNSとの連携も容易で、相乗効果を期待できます。また、プラットフォーム内で商品の販売も可能なため、ブランドイメージの構築から直接的な購買行動への誘導まで、一貫したマーケティング施策を展開できます。

X (旧Twitter)

Xは、国内で約6,700万人のアクティブユーザーを持つ、幅広い年代に利用されている情報発信プラットフォームです（2023年平均、X社発表）。140字（現在は文字数制限緩和）以内の短文投稿「ツイート」が基本であり、その手軽さから多くの支持を集めています。画像や動画の投稿も可能で、多様な情報発信が魅力的なSNSです。  

匿名性が比較的高いことから、ユーザーの本音やリアルタイムな意見が集まりやすく、商品・サービスへの評価や社会の動向などを把握するのに適しています。  

またリアルタイム性の高さも特徴で、速報性のある情報やトレンドの把握に優れています。リツイート機能による情報拡散力も高く、広範囲のユーザーへの情報伝達に適しています。

Facebook

国内のアクティブユーザー数は2,600万人と、他のSNSと比較して落ち着いていますが、30代から50代のビジネスパーソンや購買力のある層にリーチしやすいのがFacebookの特徴です（2019年7月時点、CNET Japan報道）。実名登録制であるため、ユーザー属性の正確性が高く、詳細なターゲティング広告配信が可能です。  

企業はFacebookページを作成し、ウェブサイトのように活用することができます。コミュニティ機能も充実しており、ビジネス関連の商材やサービスのマーケティングに適しています。  

実名制ゆえに現実の人間関係が優先される傾向があり、オーガニック投稿はリーチしにくい側面もあります。広告出稿などを活用することで、効果的な情報発信が可能になります。

LinkedIn

LinkedInは、ビジネスに特化したSNSであり、国内登録者数は約400万人です（2024年8月時点、LinkedIn発表）。世界的には8億人以上のユーザーを抱える、ビジネスSNSとして最大級の規模を誇ります。  

学歴や職務経歴などを掲載した詳細なプロフィールを作成できるほか、企業はページを作成して情報発信や採用活動に活用できます。  

特にBtoBビジネスを展開する企業に適しており、グローバルな展開を目指す企業にとっても有効なプラットフォームです。リクルーティングツールとしての活用も盛んで、海外では就職・転職活動に広く利用されています。

YouTube

YouTubeは国内で約7,120万人のアクティブユーザーを擁する、世界最大の動画共有サービスです（2023年5月時点、Think with Google発表）。幅広い年齢層に利用されており、多様なジャンルの動画が日々投稿されています。  

特に、2020年以降の巣ごもり需要を背景にユーザー数を大きく伸ばしました。長尺動画の投稿も可能なため、詳細な情報伝達やブランドストーリーの発信に適しています。  

企業が活用する場合は、再生回数だけでなく、商品購入や問い合わせなどの具体的なアクションに繋がるような動画制作が成功のカギです。

TikTok

TikTokは短尺の縦型動画に特化したSNSで、国内のアクティブユーザーは約2,700万人です（2023年9月時点、電通報報道）。特にZ世代からの支持が厚く、短い動画で多くのコンテンツを消費する傾向があります。  

近年では、30代・40代のユーザーも増加傾向にあり、幅広い層へのマーケティングが可能になってきています。アルゴリズムの特徴として、企業アカウントの投稿も一般ユーザーの投稿と混ざって表示されやすく、リーチを獲得しやすい傾向があります。  

Z世代をターゲットとする場合は、積極的に活用すべきプラットフォームと言えるでしょう。

LINE

LINEは、国内で約9,700万人のアクティブユーザーを抱える、国民的コミュニケーションアプリです（2024年3月末時点、LINEキャンパス発表）。10代から30代の利用率は特に高く、幅広い層へのリーチが可能です。  

企業は公式アカウントを通じて、ユーザーと「友だち」として繋がります。また、情報提供やアンケート、キャンペーンなどを実施できます。チャットボットを活用することで、ユーザー対応の自動化も可能です。  

LINE広告やLINEスタンプなど、マーケティングに活用できる機能も豊富に提供されています。

SNS運用代行の主な業務内容

SNS運用代行を利用することで、自社のソーシャルメディアアカウントをプロに運営してもらうことができると解説しました。以下では、具体的にはどのような業務を委託できるのかについて解説します。

SNS運用代行を利用するメリット・デメリット

続いて、SNS運用代行を利用するメリットとデメリットを簡単に解説します。

SNS運用代行に依頼するメリットは多いものの、代行会社が多すぎて選ぶのが難しいと感じている方も多いはず。

運用代行を選ぶ際には、複数の会社から見積もりを取り、提案内容や担当者の対応などを比較検討しましょう。以下では、SNS運用代行を選ぶポイントを詳しく解説するので、ぜひご覧ください。

SNS運用代行を選ぶポイント

先ほどのデメリットで委託先を選ぶのが難しいという点が挙げられましたが、SNS運用代行を選ぶポイントさえおさえれば自社に合った委託先を見つけられます。

ここでは、SNS運用代行を選ぶための5つのポイントについて解説します。

プランの業務内容と費用が予算に見合っているか

SNS運用代行会社はさまざまなプランを用意しており、業務内容によって費用が異なります。投稿作成、コメント対応、広告運用、効果測定など、どこまでを代行してもらうかによって費用が変わってきます。

まずは自社の予算を明確にし、その範囲内で必要な業務が含まれているプランを選ぶことが重要です。見積もりを複数社から取り業務内容と費用を比較検討することで、コストパフォーマンスの高いプランを選べるでしょう。

運用したいSNSに対応しているか

SNSには、Facebook、Instagram、X（旧Twitter）、YouTube、TikTokなどさまざまなプラットフォームがあります。また代行会社によって、得意とするSNSや対応可能なSNSが異なるので要注意です。

まずは自社が運用したいSNSにしっかりと対応しているかを確認してください。特に、もし複数のSNSを運用したい場合は、まとめて依頼できる代行会社を選ぶことで管理の手間を省けます。

委託したい業務を代行してくれるか

SNS運用には投稿作成、投稿代行、コメント対応、キャンペーン企画、広告運用、効果測定などの幅広い業務があります。自社がどの業務を委託したいかを明確にし、代行会社がその業務を代行してくれるかを確認しましょう。

例えば投稿作成は自社で行い、投稿代行とコメント対応のみを委託したい場合、その旨を事前に伝える必要があります。その際には業務範囲を明確に定義して、書面で確認しましょう。

自社の業種での運用実績があるか

代行会社を選ぶ際には、自社の業種での運用実績があるかを確認することも大切です。業種によってターゲット層や効果的な運用方法が異なるため、実績のある代行会社であればより効果的な施策を提案してくれるでしょう。

過去の事例や実績を確認する際には、フォロワー数増加率、エンゲージメント率向上率、ウェブサイトへの誘導数といった具体的な成果を確認しておくのがおすすめです。

運用の効果を測る基準は明確か

SNS運用代行による具体的な成果を確認するために、運用の効果を測る基準を事前に明確にしておきましょう。指標としてはフォロワー数の増加、エンゲージメント率の向上、ウェブサイトへの誘導数、売上向上などがあります。どのような指標を用いて効果測定を行うのか、どのくらいの頻度でレポートを受けるのかなどを事前に聞いてみるのがおすすめです。

SNS運用代行と併せて生成AIの活用を進めてみませんか？

SNS運用代行を選ぶ際、業務内容や費用、対応プラットフォームなどを検討されると思います。​さらに一歩進んで、生成AIの活用を取り入れることで、運用の効率化やコンテンツの質向上が期待できます。​

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SNS運用代行と生成AIの活用を組み合わせることで、より効果的なマーケティング戦略を実現しませんか？

SNS運用代行の費用相場は？

SNS運用代行を利用する際の費用相場は以下の通りです。

SNS全般の運用を委託する場合の相場は、月額50万円～100万円程度が目安です。投稿内容を作成するだけの運用から、総合的なSNS戦略・分析までを含むプロフェッショナルなサポートまで、まずは自社が必要とする支援内容を明確にしましょう。その上で、どのくらいの費用がかかるのかについて検討してみてください。

おすすめのSNS運用代行会社3選

「選び方は分かったけど、具体的にどんな会社があるか知りたい」という方も多いかと思います。

ここからは、SNS運用代行を行っている企業を3選紹介するので、この中から比較検討して自社に合った企業を探してみてください。

malna株式会社

（出典：malna株式会社）

malna株式会社はWeb制作やメディア運用など、総合的なWebマーケティング支援に強みがある会社です。

FacebookやXなどの主要なSNS媒体の広告運用が可能で、業種を問わない豊富な支援実績があります。

IT企業出身のコンサルタントが専属のマーケティング担当チームとなり、企画から運用までトータルで支援しています。

広告運用・Webメディア運用・SNS運用・メルマガ運用などの施策のうちどれかひとつを少額からスタートすることも可能です。

テスト稼働も可能なプランもあり「現状の集客手段が最適ではない」と判明した場合は、すぐに別施策の提案もしてもらえます。

SNS運用経験がなく、何からすればいいのか分からない方におすすめの会社です。  

株式会社コムニコ

（出典：株式会社コムニコ）

運用SNSの選定からプランニング、コンサルティングなどをワンストップで支援してくれる、SNSマーケティングの老舗企業と言える企業です。

大手企業を含む2,200件以上のSNS運用・支援実績を誇り、XやInstagram、Facebook、YouTube、TikTokはもちろんLinkedInやnoteなど幅広いSNSにも対応しています。

企業の課題やニーズに応じて最適なSNS媒体を選定し、コンテンツクリエイター中心のチーム体制で50アカウント以上を運用しています。

トラブルの発生時も速やかに対応してもらえるので、SNS運用経験がない企業でも安心です。

参考：株式会社コムニコ

株式会社サイバー・バズ

（出典：株式会社サイバー・バズ）

サイバー・バズは、ソーシャルリスニングを活用した生活者視点のSNSコンサルが大きな強みです。

同社ではSNSアカウント運用代行サービス「BRIDGE」を提供しており、企業や競合のSNSで口コミや最新SNSのトレンドを取り入れ、生活者のニーズを把握した施策や投稿内容を提案してもらえます。

子会社と連携した専門運用チームや独自のSNS運用管理ツールによって企画から投稿、効果検証まで包括的に支援してくれるのもポイント。

各プラットフォームの特性にマッチした公式SNSのブランドサイト化、フォロワー増加・発話促進など最適な運用プランニングをしてほしい企業におすすめです。

参考：株式会社サイバー・バズ  

おすすめの代行会社についてもっと詳しく知りたい方は、以下の記事もぜひ参考にしてみてください。

【最新】SNS運用代行会社17選！メリットや比較ポイントもご紹介

まとめ

SNS運用代行会社を活用することで、プロの手によって効率的にSNSを利用したマーケティングを実施できるようになります。

支援実績やサービス内容、費用面など総合的に判断して、自社に合った会社を見つけることが大切です。

malna株式会社では、総合的なwebマーケティング支援を行っています。

担当者との定期的なミーティングの設置や、日々の円滑なコミュニケーションなどサポート体制が非常に充実している点が特徴です。また最新トレンドを取り入れたコンテンツを作成できるため、集客向上にもつながります。

• 自社に最適なSNSやターゲット設定が分からない
• 予算を抑えて効果的な運用を行う方法が知りたい
• SNS運用を通じて自社のブランドイメージ向上を図りたい

このようなお悩みのある方は、ぜひ一度無料相談を受けてみてください。

参考：

【SNS運用代行15選】各社の特徴・費用相場と選び方

企業がTikTokアカウントを運用するメリットは？成功事例4選と運用の注意点を解説

株式会社セブンデックス｜ブランディング

SNS運用代行の副業の始め方とは？仕事内容や稼ぐコツ・注意点も解説｜バズカレッジ

SNS運用代行会社のおすすめ32選！｜株式会社ビーステップ

本記事では、数多くの企業のマーケティング支援を行ってきたmalna株式会社の知見をもとに、SNS運用代行会社の役割や具体的な業務範囲、失敗しない選び方を徹底解説します。単なる業者紹介ではなく、貴社の課題を解決し、事業成長を加速させるためのパートナー選びの「絶対的な指針」としてお役立てください。

SNS運用代行会社とは

SNS運用代行とは、企業や個人のSNSアカウントの運用を代行を委託を行うサービスです。しかし、その本質は単なる「投稿作業の代行」ではありません。企業のマーケティング戦略に基づき、認知拡大からファン化、そして最終的なコンバージョンに至るまでの導線を設計し、実行するプロフェッショナルサービスです。

対応媒体はX（旧Twitter）、Instagram、Facebook、TikTok、LINE、YouTubeなど多岐にわたり、各プラットフォームの特性に合わせた専門チームが運用を担当します。SNSのアルゴリズムは常に変化しており、常に最新の情報を把握し、効果的な運用を行うには専門知識が必要です。

たとえばInstagramひとつとっても、リール動画の推奨ロジックやストーリーズの活用法は毎月のようにアップデートされています。これらを社内の片手間業務で網羅するのは現実的ではありません。またビジネスに集中したい企業や、個人で複数のSNSアカウントを運営している方にとって、SNS運用に費やす時間がないのも現状。

どんな投稿をすれば良いのか、ターゲット層にどのようにアプローチすれば良いのかなど、効果的な運用方法がわからないという方も多くいらっしゃいます。SNS運用代行会社はこういった企業のさまざまな問題を解決すべく、プロの手によってニーズに即した効果的な情報発信やコミュニケーションのやりとりを運営してくれます。

参考記事：SNS運用代行とは？仕事内容とメリット、おすすめ代行会社を紹介

SNS運用代行会社に依頼できること

SNS運用代行会社はさまざまな一連の作業を代行すると説明しましたが、具体的にどのような業務を代行してくれるのでしょうか？「記事を作成して投稿するだけ」と思われがちですが、実際にはアカウントのコンセプト設計からリスク管理、詳細なデータ分析に基づいた改善提案まで、その業務範囲は非常に広範囲に及びます。

自社の課題が「リソース不足」なのか「ノウハウ不足」なのかによって、依頼すべき範囲も変わってくるため、まずは業務の全体像を正しく把握しておきましょう。ここでは主要な6つの業務について、実務レベルまで掘り下げて解説します。

SNSアカウントの開設からプロフィール設定、デザイン設定、ターゲット設定まで、アカウントの初期設定を代行します。特に重要なのが「KGI・KPIの策定」と「ペルソナ設計」です。なんとなくアカウントを開設するのではなく、誰に、何を伝え、最終的にどう行動してほしいのかという戦略の土台を構築します。

また、企業アカウントとしての信頼性を担保するための認証バッジ申請や、セキュリティ設定、各種リンクの導線設計も漏れなく実施します。各媒体によって最適な初期設計は異なります。たとえばTikTokであれば、初速のアルゴリズムを味方につけるためのカテゴリ設定やハッシュタグ選定が重要になります。

参考記事：TikTok企業アカウントの作り方と運用のコツ｜メリットや成功事例

企業のブランドイメージに合ったプロフィール画像、ヘッダー画像、プロフィール文を作成することで理想の顧客像を明確にし、ターゲット層に合わせた効果的な運用につなげます。

投稿内容の作成

各SNSの特性に合わせた魅力的な投稿内容を企画・作成する業務です。テキスト、画像、動画などさまざまな形式のコンテンツを制作し、ターゲット層の興味を引くような投稿を行います。

ここでのポイントは「プラットフォームへの最適化」です。Instagramであれば視覚的な世界観を統一したフィード投稿や縦型ショート動画、Xであれば拡散性を意識したライティングやトレンドワードの活用など、媒体ごとに「刺さるクリエイティブ」は全く異なります。

また、薬機法や景品表示法などのコンプライアンスチェックも代行会社が担う重要な役割です。炎上リスクを回避しながら、ユーザーのエンゲージメントを高める高品質なコンテンツを制作します。

参考記事：コンテンツ制作代行会社おすすめ12選！選び方や費用相場を解説

SNSトレンドを把握した旬な話題や季節イベントに合わせた投稿など、さまざまなコンテンツを提供してくれます。

投稿

作成した投稿を最適なタイミングで各SNSに投稿します。投稿スケジュールを立てて計画的に投稿を行うことで、フォロワーへのリーチ率を高めることができます。単に毎日投稿するのではなく、ターゲットユーザーが最もアクティブになる時間帯を分析し、予約投稿ツールなどを駆使して配信します。

また、投稿直後の初速反応を確認し、コメントへの即時対応や、反応が鈍い場合のストーリーズでのシェア拡散など、投稿後のリカバリーアクションも含まれます。また投稿後の反応を分析し、必要に応じて投稿内容を修正することも可能です。

レポーティング

各SNSの分析ツールを活用し、インプレッション数、エンゲージメント率、コンバージョン数などのデータを収集します。収集したデータを基に、定量的なレポートを作成し、改善点や成功事例、より効果的な施策を打ち出します。プロの代行会社に依頼する最大の価値は、この「PDCA」にあります。数値の羅列ではなく、「なぜこの投稿が伸びたのか」「なぜリーチが下がったのか」を要因分析し、次月の投稿企画やハッシュタグ選定に反映させます。

たとえば、malna株式会社が支援した「株式会社Unito」様の事例では、当初の課題であった短期顧客の獲得偏重から、LTVの高いファン層の獲得へと戦略を転換しました。緻密なデータ分析に基づきターゲットを見直した結果、指名検索数が増加し、ロイヤル顧客の獲得に成功しています。このように、データから戦略を修正できるのが強みです。

参考記事：0から広告運用を開始し、試行錯誤の末、短期顧客からロイヤル顧客の獲得へ。

また施策の効果を数値で評価し、PDCAサイクルを回していくのもレポーティング業務のひとつです。

インフルエンサーのキャスティング

企業のブランドイメージやターゲット層に合ったインフルエンサーを厳選します。フォロワー数が多いだけのインフルエンサーを選ぶのではなく、自社の商材と親和性が高く、フォロワーのエンゲージメント率が高い人物を選定することが成功の鍵です。

代行会社は独自のリストやツールを保有しており、ステルスマーケティング対策を含めた契約交渉、投稿ディレクション、効果測定までを一貫して管理します。また製品やサービスの認知度向上を図るために、インフルエンサーとのコラボレーション企画を立案してくれます。インフルエンサーを活用したキャンペーン企画の実施によって、ターゲット層へのリーチを広げられるでしょう。

参考記事：Instagramインフルエンサー施策のやり方｜費用や依頼方法を解説

ギフティングなどの企画

SNSアカウントの企画・運営や、ギフティングキャンペーンの企画・実施も業務に含まれます。製品をインフルエンサーなどに提供し、口コミによる拡散を促すギフティング企画などを提案します。UGCを意図的に作り出す施策です。一般ユーザーやマイクロインフルエンサーに商品を使ってもらい、リアルな感想を投稿してもらうことで、広告臭を消した自然な形での認知拡大を狙います。

代行会社は、商品の配送手配から投稿の確認、その後の二次利用の許諾取りまで、煩雑な事務作業をすべて巻き取ります。またキャンペーンやイベントの企画・運営なども行うことで、製品やサービスの認知度向上だけでなくフォロワーとのコミュニケーションを密にしていくことも可能です。

SNS運用代行会社のメリット

SNS運用を内製化するか、外部へ委託するかは多くの企業が直面する課題です。結論から言えば、代行会社を活用する最大のメリットは「時間の購入」と「成功確率の向上」にあります。社内でゼロから担当者を育成し、ノウハウを蓄積するには最低でも半年から1年の期間を要します。

その間の人件費や教育コスト、そして何より「成果が出ない期間」の機会損失は計り知れません。プロフェッショナルである代行会社のリソースを活用することで、これらの立ち上がり期間をショートカットし、初月から質の高い運用を実現できる点が、経営判断としての合理的な選択肢となります。ここでは具体的な4つのメリットについて、ビジネスインパクトの観点から解説します。

立ち上げが早い

SNS運用代行会社はすでに多くの企業のSNS運用実績があり、ノウハウを蓄積しています。そのため自社で一からアカウントを作成して運用体制を構築するよりも、はるかに短い期間でSNS運用を開始できるのが大きなメリットです。特にスピードが求められるスタートアップや新規事業において、この「即応性」は強力な武器となります。

社内で運用マニュアルを作成し、担当者を採用・教育するプロセスをすべて省略できるため、競合他社が準備をしている間に、自社はすでにファンとのコミュニケーションを開始できます。たとえば、malna株式会社が支援した「SALESCORE株式会社」様の事例では、急成長する事業フェーズにおいて、見積作成時間を短縮するなどスピード感を重視した支援体制を構築しました。

変化の速い市場において、外部リソースを柔軟に活用することで、事業成長のスピードを落とさない運用が可能になります。

参考記事：急成長スタートアップ企業の事業立ち上げから拡大まで支援。約4年以上malnaに依頼し続ける理由とは。

アカウント開設から投稿、分析まで一連の作業を迅速に行うことで、競合との差を早期につけられるでしょう。

安定した投稿ができる

SNSの運用はトレンドの変化やアルゴリズムの更新など、常に変化に対応していく必要があります。SNS運用代行会社はこれらの変化を常に追っており、最適な投稿タイミングや内容を提案してくれます。また、社内運用の最大のリスクは「属人化」です。担当者が他の業務で忙しくなったり、退職してしまったりすると、その瞬間に更新が止まってしまうケースが散見されます。代行会社であれば、チーム体制で運用を行うため、個人の事情に左右されることなく、高品質な投稿を継続的に担保できます。

「株式会社HERP」様の事例では、当初1名体制だったマーケティング組織に対し、malnaが伴走することで、ウェビナーやコンテンツ制作を安定して量産できる体制を構築しました。「一発OK」が出る高品質な納品体制により、担当者の負担を減らしつつ、再現性のあるリード獲得を実現しています。

参考記事：急拡大中のベンチャー企業が注力するウェビナー/コンテンツ施策を支援。1名体制から“再現性あるリード獲得”体制へ。

また担当者の異動や休暇などによる運用の中断リスクも低減できるため、安定した投稿を継続できるでしょう。

コア業務に集中できる

SNS運用は専門的な知識やスキルが必要であり、社内リソースを割くにはコストがかかります。撮影、画像加工、ライティング、ハッシュタグ選定、コメント返信、数値分析など、1つの投稿を作るだけでも膨大な工数が必要です。これらを兼務の社員が行うと、本来注力すべき商品開発やセールス活動などの「コア業務」が圧迫され、会社全体の生産性が低下する恐れがあります。

ノンコア業務であるSNS運用をアウトソーシングすることで、社員は自社の強みを生かした付加価値の高い業務に専念できます。結果として、組織全体のパフォーマンス最大化につながります。

「株式会社ギークプラス」様の事例では、物流ロボットという専門性の高いニッチ領域において、Slackのログから文脈を理解して自走する支援を行いました。これにより、社員様の手を煩わせることなくマーケティング組織の構築に貢献しています。

参考記事：グローバル物流系ベンチャー企業のMA運営/ウェビナー施策を伴走支援。スピード感×広い領域の支援でマーケ組織構築に尽力。

そこでSNS運用を代行会社に委託することで社員は自社の強みを活かしたコア業務に集中できるのもメリットのひとつ。商品開発や営業活動など企業の成長に直結する業務に時間を割くことができるでしょう。

プロの目線でPDCAが回せる

SNS運用代行会社は多くの企業のSNS運用をサポートしてきた経験から、効果的な運用ノウハウを蓄積しています。データ分析に基づいたPDCAサイクルを回して常に最善策を追求することで、より効果的なSNS運用を実現してくれるでしょう。

「なんとなく投稿して終わり」ではなく、インプレッション、エンゲージメント、クリック率、コンバージョン率などの数値を詳細に分析し、論理的な改善策を打ち出せるのがプロの強みです。もしオーガニック投稿での伸び悩みが見られた場合には、SNS広告を組み合わせたハイブリッドな施策へ切り替えるなど、手数の多さも違います。

参考記事：SNS広告の運用代行に強い代理店15選！メリットや比較ポイントもご紹介

また客観的な視点から自社では気づきにくい課題を発見し、解決策を提案してくれることもあります。

生成AI導入で、SNS運用の効果を最大化しませんか？

SNS運用代行には多くのメリットがありますが、「代行費用を抑えながら、社内でも運用スキルを身につけたい」「将来的な内製化も視野に入れたい」とお考えの企業様も多いのではないでしょうか？生成AIを活用することで、コンテンツ制作の効率化やデータ分析の高度化を実現し、運用代行と内製化のメリットを両立できます。

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SNS運用の効果を最大化したいとお考えの方は、まずは無料相談にて、AI導入の流れや貴社の現在のお悩みなど、ぜひ一度ご相談ください。

SNS運用代行会社のデメリット

続いてSNS運用代行会社を利用する上で注意すべき2つのデメリットについても解説するので、これらを踏まえた上で運用代行を頼むかどうか検討してください。

メリットの裏返しとして、コスト面や組織体制面でのリスクも存在します。これらを事前に理解し、対策を講じておくことで、契約後のミスマッチやトラブルを防ぐことができます。「すべて丸投げ」にするのではなく、パートナーとしてどのように関わるべきかという視点でご確認ください。

コストがかかる

SNS運用代行会社に依頼する最大のデメリットは、費用がかかることです。自社でSNS運用を行う場合と比較して人件費やツール利用費などのコストが発生してしまいます。月額数万円〜数十万円、依頼範囲によってはそれ以上の固定費が発生します。

ただし、これを単なる「出費」と捉えるか、「優秀なマーケターを1名雇うよりも安い投資」と捉えるかで評価は変わります。正社員を雇用する場合の採用費、社会保険料、教育コストを含めた総額と比較し、費用対効果を見極める必要があります。

参考記事：コンテンツ制作代行会社おすすめ12選！選び方や費用相場を解説

特に大規模なキャンペーンや複数のSNSアカウントを運用する場合、費用が高額になる可能性があるのでコスト管理には注意が必要です。

ノウハウが蓄積されにくい

SNS運用代行会社に丸投げしてしまうと、自社内にSNS運用のノウハウが蓄積されにくくなるのも大きなデメリット。もし将来的に自社でSNS運用を行いたい場合、代行会社がやっていたことを知識ゼロの状態から始めることになりかねません。この問題を解決するためには、定例ミーティングでのレポート共有を徹底し、どのような意図で投稿を行い、どのような結果が出たのかという「思考プロセス」を共有してもらうことが重要です。

malna株式会社のように、長期間にわたりクライアント様の事業成長に伴走し、あたかも社内のマーケティング部のような立ち位置で支援を行う企業を選ぶことで、このデメリットは解消できます。「株式会社ナイモノ」様の事例では、7年以上にわたり就活支援からSNS運営までマーケティング全域を委託いただき、事業成長を共に実現しています。

参考記事：就活支援からSNS運営まで、マーケティング全域委託で実現した7年間の事業成長。

外部の会社に頼り続けることは、長期的な視点で見ると必ずしも良い選択とは言えないでしょう。

生成AI導入で、SNS運用のデメリットを解消しませんか？

SNS運用代行のデメリットとして、コストや社内ノウハウの蓄積が課題となることをご説明しました。しかし、これらの課題は生成AIの導入によって解決できます。

AIを活用することで、広告運用の透明性が向上し、データドリブンな意思決定が可能になるのです。

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SNS運用のデメリットを解消し、効果的な運用を目指す方は、まずは無料相談にて、AI導入の流れや貴社の現在のお悩みなど、ぜひ一度ご相談ください。

SNS運用代行会社の料金相場

SNS運用代行の費用の相場は以下の一覧をご覧ください。

料金は「作業範囲」と「専門性の高さ」によって大きく変動します。失敗しない予算組みのために、各価格帯で具体的に何が実現できるのかをシミュレーションしてみましょう。

月額10万円から20万円

主に「記事作成」と「投稿代行」といった定型業務が中心です。すでに社内に明確な戦略や指示系統があり、手足となるリソースだけが不足している場合に適しています。ただし、コメント返信や詳細な分析レポートは含まれないケースが多く、成果を出すためのPDCAは自社で回す必要があります。

月額20万円から50万円

多くの企業が選択する標準的なプランです。投稿代行に加え、月1回の定例ミーティング、簡易レポートによる振り返り、コメント監視などが含まれます。「フォロワー数を増やしたい」「エンゲージメントを高めたい」といった目標に対し、パートナーとして改善提案を受けられるラインです。

月額50万円以上

SNSを事業の柱として本格的に活用する場合の予算感です。広告運用との連携、キャンペーン企画、インフルエンサー施策、動画制作、さらにはWebサイトへの送客まで含めた「全体戦略」を設計します。専任のコンサルタントが付き、競合分析に基づいた勝てる戦略を実行します。

また、LINE公式アカウントの構築やLステップの導入を併用する場合は、別途ツール費用や構築費が発生します。顧客リストの教育やリピート施策を強化したい場合は、これらの予算も考慮に入れておく必要があります。

参考記事：【2025年度版】Lステップとは？┃LINE公式との違いや機能を解説

月額20万円以下だと、投稿コンテンツの作成と投稿といった最低限のサポートしか受けられません。

もしマーケティングサポートや広告運用も含めてしっかりサービスを受けたい場合は、50万円は必要でしょう。

SNS運用代行会社の比較ポイント

続いて、自社にマッチしたSNS運用代行会社を探す際のポイントについて解説します。「実績があります」という言葉だけで判断するのは危険です。その実績が「自社の課題」とマッチしているかを見極めるための、具体的な4つの視点を紹介します。

自社と同じまたは類似の業界の運用実績があるか

まずは自社と同じ業界または類似の業界の運用実績があるかを確認しましょう。なぜなら、業界特有の言葉遣いやターゲット層へのアプローチ方法などノウハウが異なるからです。たとえばBtoB企業であれば、BtoC企業とは異なるターゲット層へのアプローチが必要になります。実績豊富な代行会社は業界の特性を熟知しており、自社のビジネスに合った戦略を提案してくれる可能性が高いです。

特に専門知識を要する業界では、表面的な知識だけの投稿は逆効果になりかねません。業界特有の規制や慣習を理解し、正確かつ信頼性の高い情報を発信できるかが問われます。malna株式会社が支援した「ASC社会保険労務士法人」様の事例では、社労士という専門性の高い領域においてDX化支援を行い、業務効率化とマーケティング強化を同時に実現しました。

このように、ニッチな業界や複雑な商材であっても、本質を理解して支援できるパートナーを選ぶことが重要です。

参考記事：社会保険労務士法人におけるZoho(CRM・SFAツール)導入を支援。日本一DX化が進んでいる社労士事務所を目指す。

自社と似ている企業の運用実績があれば、効率的にSNSによる集客も狙いやすくなるでしょう。

対応可能・強いSNSプラットフォームが自社と合っているか

企業のターゲット層によって利用したいSNSプラットフォームは異なります。そのためInstagram、X（旧Twitter）、Facebook、TikTokなどさまざまなプラットフォームに対応しているか確認する必要があります。また、その運用代行会社が強みとしているSNSをチェックすることも大切です。

たとえば自社が若い世代にアピールしたい場合、TikTokに力を入れている代行会社を選ぶことが考えられます。この場合はTikTok運用に対応しており、なおかつこのプラットフォームに強みのある会社を選ぶといった具合に、自社の方向性にマッチした企業を選ぶことが重要です。

さらに最近では、LINE公式アカウントやLステップを活用した「クローズドなコミュニケーション」の重要性も高まっています。SNSで認知を獲得し、LINEで成約へ繋げるといった「媒体を横断した戦略」が描けるかどうかも確認すべきポイントです。

参考記事：【2025年度版】Lステップとは？┃LINE公式との違いや機能を解説

目標設定や効果確認のポイントが明確に示されているか

どのような目標を達成したいのか、その目標に対する効果測定の方法が明確に示されているかを確認しましょう。

単に投稿数を増やすだけでなく、フォロワーを増やしたい、ブランド認知度を向上させたい、売上を上げたいなど、具体的な目標を設定し、その目標達成のためにどのような施策を行うのかを事前に確認しておくことが大切です。効果測定についてもどのような指標で効果を測るのかを明確にしておくことで、より客観的な評価ができるようになるでしょう。

契約前に「KGI」と「KPI」のすり合わせができる会社は信頼できます。たとえば「売上100万円アップ」をKGIとする場合、必要なKPIは「サイトへの遷移数」なのか「問い合わせ数」なのかを論理的に説明してくれる会社を選びましょう。「なんとなく頑張ります」ではなく、数字でコミットできる姿勢が重要です。

サービスと費用が適切か

サービス内容と費用が適切かを確認することも、契約する上で非常に重要なポイントです。まずはどのようなサービスが含まれているのか、定期的なレポート作成やコミュニティ運営など、必要なサービスが提供されているか確認してください。

また費用対効果を考え、自社の予算に合ったサービスを選ぶことが大切です。定額制や成果報酬型などのさまざまな料金体系があるので、比較検討して自社の予算にあったプランを選びましょう。

安さだけで選ぶと、後から「修正対応は別料金」「レポートはオプション」といった追加費用が発生するトラブルも少なくありません。見積もりの段階で、作業の範囲と責任の所在を明確にしておくことが、長期的なパートナーシップを築く秘訣です。

主なSNS運用代行会社

「選び方は分かったけど、具体的にどんな会社があるか知りたい」という方も多いかと思います。ここからは、SNS運用代行を行っている企業を17社紹介するので、この中から比較検討して自社に合った企業を探してみてください。

各社の強み、得意とする媒体、費用感、そして実績の傾向を分析し、貴社の課題に最もマッチするパートナーを見つけるためのリストとして活用してください。単なるランキングではなく、それぞれの会社が持つ「独自の色」に注目して解説します。

malna株式会社

出典：malna株式会社

malna株式会社は、東京都渋谷区恵比寿に拠点を置く、マーケティング支援事業とプロダクト開発事業を展開する急成長企業です。最大の特長は「戦略から実行までの一気通貫支援」と「圧倒的なスピード感」にあります。

単なるSNSのアカウント運用にとどまらず、Web制作、システム開発、広告運用、さらには生成AIの導入支援まで、マーケティングに必要な施策を包括的に提供します。IT企業出身のコンサルタントを中心としたチーム体制により、戦略立案などの上流工程から、日々の投稿作成といった実務までをワンストップで完結できる点が強みです。

特にBtoBマーケティングやSaaS領域での実績が豊富で、数億円規模の売上成長に貢献した「ジョーシス株式会社」様や、7年以上にわたり全域委託を受けている「株式会社ナイモノ」様など、長期的なパートナーとして信頼を獲得しています。

参考記事：メンバーの一員のように伴走し、数億円の売上成長に貢献。商談数が増加するとともに、CPAを下げることに成功。

malna株式会社は、FacebookやXなどの主要なSNS媒体の広告運用が可能で、Web制作やメディア運用など、総合的なWebマーケティング支援を行っています。IT企業出身のコンサルタントが専属のマーケティング担当チームとなり、企画から運用までトータルで支援しています。広告運用・Webメディア運用・SNS運用・メルマガ運用などの施策のうちひとつを少額からスタートすることも可能です。

また、スタートアップ企業特有のスピード感にも対応しており、見積作成を8時間から15分へ短縮するなど、クライアントの事業スピードを落とさない即応体制も評価されています。

参考記事：急成長スタートアップ企業の事業立ち上げから拡大まで支援。約4年以上malnaに依頼し続ける理由とは。

テスト稼働も可能なシステムプランのため、今の集客手段が最適ではないと判明した場合は、別施策の提案も柔軟に対応してもらえます。SNSで集客をしたことがなくて不安な方やコスパ良くSNS運用代行を利用したい方におすすめの会社です。

株式会社コムニコ

出典：株式会社コムニコ

運用SNSの選定からプランニング、コンサルティングなどをワンストップで支援してくれる、SNSマーケティングの老舗企業と言える企業です。大手企業を含む2,200件以上のSNS運用・支援実績を誇り、XやInstagram、Facebook、YouTube、TikTokはもちろんLinkedInやnoteなど幅広いSNSにも対応しています。

企業の課題やニーズに応じて最適なSNS媒体を選定し、コンテンツクリエイター中心のチーム体制で50アカウント以上を運用しています。老舗ならではの安定感と、リスク管理体制が整っているため、コンプライアンスを重視する大手企業や、炎上リスクを極力避けたい企業にとって安心できるパートナーです。トラブルの発生時も速やかに対応してもらえるので、SNS運用経験がない企業でも安心です。

株式会社サイバー・バズ

出典：株式会社サイバー・バズ

サイバー・バズは、ソーシャルリスニングを活用した生活者視点のSNSコンサルが大きな強みです。同社ではSNSアカウント運用代行サービス「BRIDGE」を提供しており、企業や競合のSNSで口コミや最新SNSのトレンドを取り入れ、生活者のニーズを把握した施策や投稿内容を提案してもらえます。

特に美容、コスメ、食品といったBtoC領域において、インフルエンサーネットワークを駆使した「口コミ形成」に強みを持っています。ユーザーのリアルな声を拾い上げ、それを商品開発やプロモーションに活かすサイクルを作りたい企業に適しています。

子会社と連携した専門運用チームや独自のSNS運用管理ツールによって企画から投稿、効果検証まで包括的に支援してくれるのもポイント。各プラットフォームの特性にマッチした公式SNSのブランドサイト化、フォロワー増加・発話促進など最適な運用プランニングをしてほしい企業におすすめです。

株式会社ガイアックス

出典：株式会社ガイアックス

ガイアックスでは、専門のコンサルタントチーム・クリエイティブチーム・データ分析チームによってSNS運用をトータルでサポートしてくれます。各分野におけるチームを配置しているため、より専門的なアドバイスやサポートが受けられるでしょう。

ソーシャルメディアマーケティングのパイオニアとして知られ、官公庁や自治体などの公的な組織の運用実績も豊富です。信頼性と堅実な運用を求める組織や、社会的な影響力の大きいプロジェクトを進める場合に適しています。

また10年以上の運用経歴と1,000社以上の運用実績から培ったノウハウをもとにして、各企業のニーズに合った支援を実施してもらえます。経歴と実績を重視したい方におすすめの会社です。

株式会社ホットリンク

出典：株式会社ホットリンク

ホットリンクでは、SNS時代の新購買行動モデルである『ULSSAS（ウルサス）』というマーケティングフレームワークを活用したSNSマーケティングを強みとしています。さらに国内最大級のデータ量を保有するソーシャル分析ツール『BuzzSpreader Powered by クチコミ＠係長』を活用することで、キーワードを入力するだけで簡単にクチコミ分析が可能です。

データに基づいた科学的なアプローチを得意とし、特にX（旧Twitter）におけるUGCの活用で高い成果を上げています。「なんとなく」の運用ではなく、ビッグデータ解析による再現性の高いマーケティングを求める企業におすすめです。

SNSのビッグデータを用いた高精度の施策からSNSクリエイティブのスペシャリストによるブランディングの確立まで、さまざまな視点から新たな提案・運用をしてもらえるでしょう。

合同会社OnTech

出典：合同会社OnTech

合同会社OnTechが提供しているアルパカSNSは月額50,000円（税別）という低コストで運用代行を依頼できるのが最大の魅力です。同社はデザイン会社としての側面もあり、WEB制作・ロゴ制作・チラシ制作・営業資料制作などのデザインも業務を行っています。

初期費用を抑えてスモールスタートしたい企業や、店舗ビジネスなどでまずは手軽にSNSを始めたいというニーズに応えるサービスです。デザイン会社としての強みを活かし、視覚的に訴求力の高いクリエイティブを低価格で提供できる点がポイントです。

これらの業務で培った顧客視点のデザインを依頼できるのもポイント。また自社サービスを複数運用する実績もあるため、商品購入の動線を意識したSNS投稿を実施してもらえるでしょう。

株式会社バケット

出典：株式会社バケット

バケットは、日本国内におけるSNSビジネスが開始された15年以上も前からサービスを展開しています。ラジオ・TV関連のアカウント実績多数で、エンタメに特化したサポートを受けられます。 お悩みに合わせたプランニングはもちろん、継続的な運用改善もサポート。

ファンとのエンゲージメントを高めるコミュニケーション設計を得意としており、放送業界やエンターテインメント業界特有の「リアルタイム性」や「盛り上がり」を重視した運用に対応できます。

必要に応じて、オプションでSNSキャンペーンや広告運用もつけられます。モニタリングや運用報告レポートでは、定期的な報告だけでなく緊急性の高いものに関しては即時に報告してくれるため、スピーディーな問題解決が期待できます。

株式会社グローバルリンクジャパン

出典：株式会社グローバルリンクジャパン

グローバルリンクジャパンでは、豊富なノウハウを有しているSNSのプロが多数在籍しています。データ分析による戦略策定や効果的なコンテンツ提供によってターゲティングを最適化し、よりユーザーとのつながりを強化できるでしょう。

その名の通り、インバウンド（訪日外国人）向けや海外進出を狙う企業のSNSマーケティングに強みを持っています。多言語対応はもちろん、各国の文化背景を理解した上でのコンテンツ制作は、グローバル展開を目指す企業にとって強力な武器となります。

またブランドメッセージを魅力的に引き出すコンテンツ戦略でSNSにおける影響力を高め、ビジネスの成功をサポート。さらに海外やインバウンド対応の一貫でSNS運用代行の多言語対応も実施しているため、現地の言語・文化に精通したプロがブランド価値を正確に伝えるためのコンテンツを作成してくれますよ。

株式会社Number2

出典：Number2

株式会社Number2が提供する「URAKATA SNS」では、SNSごとのアルゴリズムを把握した上でそれに基づいた運用方針を策定して各SNS媒体に最適なコンテンツを作成します。SNS運用全体の支援だけでなく「コンテンツ作成のみ」など部分的な依頼にも対応してくれます。

必要な部分だけを切り出して依頼できる柔軟性が魅力です。「戦略はあるが制作リソースが足りない」「画像作成だけプロに頼みたい」といった、社内リソースの穴埋め的な使い方も可能です。

各企業の要望に合わせて柔軟な対応をしてくれるため、はじめは部分的な業務からスタートして効果を見ながら徐々に依頼する業務の幅を増やすのもおすすめです。

株式会社CREAVE

出典：株式会社CREAVE

CREAVEでは30万人のクリエイターが撮影スキルや生活者目線での発信力によって、共感を呼びおこしファンを増やすアカウント運用を実践してくれます。ゴールや現状の課題にマッチしたSNSの戦略設計から実際の運用、定量・定性の観点での投稿データの分析と改善まで任せられるので、SNSの知識がなくても安心です。

最大の特徴は「クリエイター経済圏」を活用したコンテンツ制作力です。社内に撮影スタジオや機材がなくても、プロのクリエイターが高品質な写真や動画を納品してくれます。特にInstagramのようなビジュアル重視の媒体において、ブランドの世界観を統一したい企業に最適です。

スチール撮影や動画撮影といったさまざまな撮影や発信に強みがあるクリエイターや企画・デザインといったSNS運用に特化したクリエイターまで、企業ごとのニーズに沿ってアサインしてくれます。

テテマーチ株式会社

出典：テテマーチ株式会社

テテマーチは「データ×アイディアで心を動かすSNSアカウント運用」をスローガンにしているSNS運用代行会社です。ソーシャルメディアがメインとなる今の時代に最適化された消費行動フローである「PERCARS（パーカーズ）」に基づく視点で、SNSマーケティングの戦略を立案してくれます。

企画力に定評があり、単なる運用代行だけでなく「話題になるキャンペーン」や「イベントとの連動企画」を得意としています。Z世代向けのプロモーションや、Twitterでの拡散を狙ったバイラルマーケティングを検討している企業にとって、頼れるパートナーとなるでしょう。

そして業界最大50,000アカウントが登録している分析ツールのデータや独自のノウハウを活かし、SNS効果を最大化するためのPDCAサイクルを提案してくれるのもポイント。ユーザーの心を動かすブランディングやプロモーション効果の最大化を目指す企業におすすめです。

UNCOVER Marketing株式会社

出典：UNCOVER Marketing株式会社

UNCOVER Marketingは「SNSのプロが企業の課題を本質的な解決に導く」をテーマに掲げるSNSのプロ集団です。ただ運用代行を行うだけでなく、各企業の担当者に伴走するメンター形式で支援を実施します。

「代行」と「内製化支援」の中間に位置するサービスと言えます。将来的に社内で運用チームを作りたいと考えている企業に対し、プロが横についてOJT形式でノウハウを伝授してくれるため、組織の資産としてスキルを残すことが可能です。

1ヶ月ごとにフォロワー数の増減や投稿エンゲージメント率を分析し、PDCAを回し続ける形でアカウント運用を支援。インフルエンサーネットワークを活用したインフルエンサー施策が実施できるプランもあるので、ユーザーのニーズを踏まえたコンテンツ投稿やエンゲージメント向上を目指せるでしょう。

株式会社SAI

出典：株式会社SAI

株式会社SAIが提供している「ローコスト」では、SNS運用実績が豊富なメンバーによるアカウント運用とインフルエンサーのもつノウハウをミックスさせた、低価格のSNS運用を実現。アカウント設計やコンテンツ制作、レポート作成、改善策の立案までトータルでサポートしてくれます。

初期投資を抑えつつ、インフルエンサーマーケティングの効果も試したいというニーズに応えます。特に若年層向けの商材や、トレンドの移り変わりが早いファッション・美容関連の商材との相性が良いでしょう。

中でもInstagram、TikTok、Xの分野を得意としており、1本5万円からの動画制作の依頼も可能です。ナショナルクライアントからスタートアップまで豊富な支援実績から、フェーズや課題に合わせた最適なプランを策定・実行してもらえるでしょう。

BEASTAR株式会社

出典：BEASTAR株式会社

BEASTARは自社でSNSを最適化するノウハウやマンパワーを持っていない企業の課題を解決するためのデジタルマーケティングのプロが揃っています。フォロワー10万人のアカウントを運用するインフルエンサーが自分自身の経験に基づいたノウハウや媒体の特性にマッチした運用コンサルティングを提案。

大阪に拠点を持ち、関西圏の企業支援にも強みを持っています。SNS運用だけでなく、Webサイト制作や広告運用まで幅広く対応できるため、デジタルマーケティング全般を一括で任せたい中小企業の強い味方です。

提案はSNSだけでなく、SNSを活用したキャンペーン企画や広告運用まで多岐にわたっており、キャンペーンページ設計や商品発送といった幅広いサポートが受けられます。

one move株式会社

出典：SNS ONE MATCH

one move株式会社が提供する「SNS ONE MATCH」はオンライン上でSNS運用代行や広告が依頼できるマッチングプラットフォームです。プロに直接依頼できるため中間コストが抑えられ、単月契約にも対応しているため企業の細かなニーズに合うマーケターが見つかります。

「会社に依頼する」のではなく「個人のプロを探す」という新しいスタイルです。代理店マージンが発生しないため費用を安く抑えられますが、発注者側にもある程度のディレクション能力や目利き力が求められます。コスト重視で、かつ自社でハンドリングが可能な場合に有効な選択肢です。

SNS運用の課題やニーズに合わせてオーダーメイドの提案や設計で、運用に関する業務をワンストップでサポートしてくれるのもポイント。また運用実績は累計1,000アカウントで業界トップクラスの実績数を誇り、さまざまな業界・業種のアカウントを伸ばしてバズを生み出してきたマーケターがハイクオリティな運用を実践してくれるでしょう。

株式会社SAKIYOMI

出典：SAKIYOMI

SAKIYOMIはInstagramマーケティング支援等を行っています。Instagramマーケティングのプロフェッショナルが、数百のアカウント運用データから導いた最新のInstagramのアルゴリズムに基づいて、アカウントの戦略設計〜施策実行までを一貫して支援してくれます。

Instagramに特化している分、その知見の深さは圧倒的です。発見タブに載るためのロジックや、保存数を稼ぐためのクリエイティブ法則など、アルゴリズムハックに基づいた運用を行いたい企業におすすめです。

参考記事：Instagramインフルエンサー施策のやり方｜費用や依頼方法を解説

BtoCの事業を展開する企業を中心に100社以上支援しており、平均4.2か月で10,000フォロワー達成するなど、幅広い支援実績があります。加えて、自社のInstagramアカウントでもInstagram運用に関する独自のコツを発信しており、マーケターから絶大な信頼を得ています。

株式会社CIN GROUP

出典：株式会社CIN GROUP

株式会社CIN GROUPでは、運用戦略の立案から投稿企画、投稿制作、効果測定まで、クライアントのインスタグラム運用をワンストップでサポート。コンテンツマーケティングによるファンの醸成を得意とし、これまで500アカウント以上の運用実績を持ちます。

人材採用や集客支援に強みを持つグループの背景があり、「採用広報」や「店舗集客」を目的としたSNS運用において高いパフォーマンスを発揮します。見た目の綺麗さだけでなく、実利につながる運用を重視しています。

また、フィード投稿だけでなく、ストーリーズ投稿やリールの制作も対応可能。写真撮影、インスタグラム広告、キャンペーン支援など、柔軟なサービス内容もポイントです。インスタグラム運用に課題を持つ企業の強力なパートナーとなってくれるでしょう。

株式会社メディアエクシード

出典：株式会社メディアエクシード

株式会社メディアエクシードは、SEO・SNS・広告運用・HP制作などWeb全般の施策が一気通貫で可能な「伴走型マーケティング支援」に強みを持つ会社です。Instagram・YouTube・TikTokなど、媒体ごとの特性を活かした企画から運用、分析までをワンストップで対応します。

特にYouTube運用や動画マーケティングに強みを持っています。テキストや画像だけでなく、動画コンテンツを活用してSEO効果（検索流入）も同時に狙いたいという、Web全体の集客底上げを狙う企業に適しています。

「投稿しても成果につながらない」「継続運用が難しい」といった課題に対して、戦略設計から改善提案まで伴走し、認知拡大や集客を実現することが可能です。教育・美容・商業施設など、幅広い業界のSNSを成功に導いてきた実績があります。なんとなく更新”から”集客”へ変えたい企業におすすめのパートナーです。

さいごに

SNS運用代行について詳しく解説してきましたが、「自社に最適な運用体制を構築したい」「代行会社選定の判断材料が欲しい」とお考えの方も多いでしょう。現在、多くの企業がSNS運用にAI技術を取り入れ、従来の手法を大きく進化させています。

数ある運用代行会社の中から1社を選ぶのは簡単ではありません。しかし、選び方の基準は「貴社の事業課題を深く理解し、戦略から実行まで伴走してくれるか」という一点に尽きます。malna株式会社は、東京都渋谷区恵比寿に本社を構え、代表の高橋一志をはじめとするIT出身のプロフェッショナル集団です。

単なるSNS運用にとどまらず、Web制作、システム開発、そして最新の生成AI導入まで、マーケティングに必要なすべてのソリューションをワンストップで提供しています。

「自社の業界実績はあるか」「予算内でどこまで頼めるか」「AIを活用して効率化できないか」など、どのような疑問でも構いません。まずは弊社の無料相談をご活用ください。貴社の現状を丁寧にヒアリングし、最適なSNS戦略と具体的なシミュレーションをご提示いたします。

＜具体的なご相談内容の例＞

• 自社の業種に合った代行会社を紹介してほしい
• 予算を抑えて効果的な広告運用を行うにはどうすればよいか
• 競合他社の運用事例を分析してほしい

これらの疑問点について、専門家が丁寧に回答いたしますので、ぜひ一度malnaまでお問い合わせください。無料で内容を確認し、様々なご提案をさせていただきます。

TikTokで動画の再生回数を伸ばすにはアルゴリズムへの理解が欠かせません。アルゴリズムに合った動画を投稿し、おすすめ欄に表示させることで多くのユーザーに投稿動画を見てもらえるようになります。

本記事では、TikTokアルゴリズムの基礎知識や特徴を踏まえ、重要視される指標、アルゴリズムに合った動画を制作するコツなどについて紹介します。

TikTokを活用したマーケティングについては以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【最新版】TikTokでバズるマーケティング戦略を解説！

【最新版】 TikTokのインフルエンサーマーケティングを解説！

TikTokアルゴリズムの概要

この項目では、TikTokアルゴリズムの概要について紹介します。

内容は以下のとおりです。

• プラットフォームとしてのTikTokの特徴
• プラス評価につながる「加算式アルゴリズム」
• マイナス評価につながる「減算式アルゴリズム」

上記の内容を読めば、アルゴリズムを理解する上で知っておきたいTikTokの特徴と、2種類あるTikTokアルゴリズムの要素について理解できます。

動画をおすすめに表示させるために必須となる知識なので、ぜひチェックしてください。

プラットフォームとしてのTikTokの特徴

TikTokには、他のSNSとは大きく異なる部分があります。それはおすすめ表示される動画はアカウントのフォロワー数だけでは決まらないということです。

おすすめ表示されるかどうかは、あくまでも動画ごとに与えられる評価によって決まります。そのため、アルゴリズムに評価される動画を投稿すれば、フォロワー数がゼロの新規アカウントでも爆発的に伸びる可能性があります。

この他のTikTokの特徴は以下のとおりです。

• 再生される動画は、テーマがユーザーのニーズに合うかどうかで決まる（人気のある投稿者だけが優先されるわけではない）
• おすすめ表示のチャンスは平等（すべての動画が一定の再生回数を得られるように調整されている）
• おすすめ表示される動画に偏りがない（おすすめ欄にはユーザーが好きなジャンルから未体験のジャンルまで幅広く表示される）
• 動画が人気になれば、少し古い動画でもおすすめ欄の上位に表示される（動画自体が人気になれば、長期にわたって上位に表示される可能性がある）

TikTokは、すべての投稿動画におすすめ表示されるチャンスがあります。機会の均等化に配慮されているため「面白い動画なのにユーザーに見られない」といったことは起こりにくいと考えられます。

またTikTokのアルゴリズムでは、動画を見れば見るほどおすすめが好きなジャンルに偏っていく「フィルターバブル」という状況は発生しません。

TikTokは企業活動における集客や認知拡大に対する利用価値が十分にあります。以下の記事でTikTok企業アカウントを運用するメリットや運用時のポイント、作成方法について詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【事例あり】TikTok企業アカウントのメリットと運用ポイント

【ビジネス向け】TikTokアカウント作成方法解説

プラス評価につながる「加算式アルゴリズム」

加算式アルゴリズムは、設定された指標を獲得していくことで、評価が加算されていくアルゴリズムです。投稿した動画が、より多くのユーザーの目に触れるようにするためのプラスの指標と言えます。

設定されている指標は以下のとおりです。

• 平均再生時間
• 再生完了率
• フォロー率
• プロフィール閲覧率
• ダウンロード数
• シェア数
• コメント率
• いいね率

上記8つの指標の数値が高くなればなるほどおすすめ表示の順位が上がりやすくなります。そのため、動画を制作するときも、これらの数値を高められるよう意識する必要があります。

マイナス評価につながる「減算式アルゴリズム」

減算式アルゴリズムは加算式とは逆に、関係する指標の数値を高めてしまうと投稿した動画が上位に表示されにくくなるアルゴリズムです。

主な指標は以下のとおりです。

• 視聴維持率が低い
• InstagramやTwitterといった他のSNSに誘導している
• 動画で「興味ありません」のボタンが押された

上記の指標の数値が高い動画はユーザーに求められていないと判断され、不人気動画として扱われます。不人気動画と判断されたコンテンツは上位表示がむずかしくなります。そのため、動画制作においては、これらの数値を可能な限り上げないように意識することが重要です。

TikTokアルゴリズムで重要視される指標

この項目では、TikTokのアルゴリズムで重要な指標を紹介します。

内容は以下のとおりです。

• 再生された時間と再生完了率
• 複数回再生数（ループ再生数）
• 動画に対するユーザーのリアクション数
• 他のSNS媒体でシェアされた数
• 動画はハッシュタグチャレンジに参加しているものか？

以下、具体的な内容を説明していきますので、加算式アルゴリズムの数値を高めるために必要な具体的な指標を把握し、動画制作に役立てましょう。

再生された時間と再生完了率

再生された時間と再生完了率はTikTokのアルゴリズムで重要な指標です。動画の再生時間が長く、最後まで見られた動画はTikTok公式から人気の投稿であると判断されやすいからです。

面白くない投稿は最後まで見られることなくすぐにスキップされるので、理にかなった指標と言えます。

先述のとおり、TikTok公式から人気があると認められた投稿は多少古くとも優先的におすすめ投稿の上位に表示され、それが長く続く傾向にあります。こうなれば、より多くのユーザーの目に留まるようになり、再生回数がさらに増えていくでしょう。

複数回再生数（ループ再生数）

動画が複数回にわたって再生されることも、TikTokのアルゴリズムで重要な指標です。特に一度再生され、もう一度頭から再生されるループ再生は重要視される傾向にあります。

ユーザーが何度も見返したくなるような中毒性の高い動画はユーザーからの評価が高いと判断されるため、おすすめ表示されやすくなります。

複数回再生されやすい動画の特徴は以下のとおりです。

• 映像の加工や編集技術にセンスを感じさせる、いわゆる見惚れる動画
• エクササイズ系のジャンル
• 勉強系のジャンル
  https://www.tiktok.com/@breakthroughssk?lang=ja-JP
• ノウハウ系ジャンル
  https://www.tiktok.com/@naosan_super?_t=8YNmSJo2SSP&_r=1

特にエクササイズ系や勉強系、ノウハウ系といったジャンルは、ユーザーに刺さる内容であれば参考書を見返すように何度も見てもらえます。そこに魅力的な動画を継続して投稿すればユーザーをファン化しやすくなり、フォロワーも多く獲得できるでしょう。

動画に対するユーザーのリアクション数

投稿された動画に対するユーザーからのリアクションの数も、TikTokのアルゴリズムで重要な指標です。ユーザーからのリアクションとは、動画に付けられたいいね！やコメントなどの数です。

ユーザーからのリアクション数が多い動画は、それだけ多くのユーザーの興味・関心を惹きつけ、TikTokを盛り上げていると判断されます。

「どれだけ獲得すればアルゴリズムに影響を与えるのか？」といった具体的な数字は公開されていませんが、ユーザーから多くの反応を得られる動画はおすすめ表示されやすくなります。

他のSNS媒体でシェアされた数

TikTokは、投稿された動画をTwitterやInstagram、Facebookといった他のSNS媒体でシェアできる機能があります。このシェアされた数もTikTokのアルゴリズムで重要な指標です。

投稿された動画をユーザーが他のSNSでシェアすればするほど加算され、幅広いユーザーから人気を得ていると判断されておすすめ欄にも表示されやすくなります。

また、他のSNS媒体からTikTokへ流入するきっかけとなる動画は、新たなTikTokユーザーを獲得している動画として高い評価を得やすくなります。

これらの効果を得るためには、ユーザーが積極的に拡散したくなるような動画を用意することが大切です。

動画はハッシュタグチャレンジに参加しているものか？

TikTokでは、投稿動画がハッシュタグチャレンジに参加しているかどうかもアルゴリズム上の重要な指標になります。

ハッシュタグチャレンジは、企業がPRやキャンペーンのために用意したハッシュタグを使って参加する催しのことです。このハッシュタグは、企業がTikTokの運営に依頼して作成してもらうものです。

この催しは参加するユーザーの数が多ければ多いほど盛り上がります。そのため、TikTokの運営はこのチャレンジを成功させるために、ハッシュタグを使ってくれる動画を優先的におすすめ表示させると考えられます。

もし、おすすめ表示するための動画作りに迷ったら、ハッシュタグチャレンジに参加してみることを検討してみましょう。

AIを活用したTikTokマーケティングで効果を最大化しませんか？

ここまでTikTokアルゴリズムの重要指標をご紹介しましたが、「再生時間、完了率、ループ再生数、リアクション数…こんなに多くの指標を毎日追いかけるのは大変そう」と感じた方も多いのではないでしょうか。

そこで注目されているのが、AIを活用したTikTok運用の効率化です。

malna株式会社では、生成AIの専門家が、TikTok運用の効率化を可能にする生成AI導入の提案とサポートを行っています。

・社内でも生産性が30％アップした実績をもとに、AI活用のノウハウを提供
・テクノロジー/マーケティング視点を持った専門家が直接支援
・AIの導入/定着まで一貫してサポート

「TikTokの分析作業を効率化したい」「データに基づいた戦略立案を自動化したい」とお考えの方は、まずは無料相談にて、AI導入の流れや貴社の現在のお悩みなど、お気軽にご相談ください。​

TikTokアルゴリズムに沿った運用のコツ

この項目では、TikTokアルゴリズムに沿った運用をするためのコツについて紹介します。

主な内容は以下のとおりです。

• オープニングの3秒間が勝負
• BGMは流行のもの・人気があるものを使う
• 投稿時間帯はメインの視聴者層に最適化する

上記の内容を読めば、おすすめ表示されやすくなる動画を作るコツがわかります。

最短で成果を出せる動画を作るために、ぜひチェックしてください。

オープニングの3秒間が勝負

投稿した動画を多くのユーザーに再生してもらうためには、オープニングの3秒間を魅力的なものにする必要があります。ユーザーはオープニングの3秒で動画を見るか、スキップするかを判断するからです。

逆に言えば、再生から3秒以内にユーザーの興味を惹きつけることができれば、スキップされることなく動画を見てもらえる可能性が高まります。

具体的な対策は以下のとおりです。

• ユーザーの興味を引くタイトル
• 最初に映る画面を鮮やかにする
• 最初に質問して、最後にオチとして答えを教える
• 「保存するかどうかは最後まで見てから判断してください」と伝えてラストまで誘導する

上記のように、動画の内容に期待を持たせるような工夫が必要になります。このような工夫は、バズっている他アカウントの動画から学ぶのがおすすめです。

BGMは流行のもの・人気があるものを使う

TikTokでは動画で使われるBGMも重要です。BGMは流行の音楽や人気がある音楽を選びましょう。これらの音楽は多くのユーザーの興味・関心を惹くことができるので、動画で使用すればおすすめ欄にも表示されやすくなります。

どのような音楽を選べばいいか迷うときは、TikTokのおすすめ欄から流れてくる音楽をチェックするのが近道です。おすすめ欄で何度も耳にする曲は、TikTokで流行っていて人気のある曲です。これらの曲を自社の動画で使用すれば、TikTokのアルゴリズムで評価されやすくなり、再生回数をさらに伸ばしていけます。

ただ、音楽の流行や人気の移り変わりは早いものです。定期的にTikTokのおすすめ欄で使われている音楽をチェックし、自社の動画で使えそうな曲を探し続けることが大切です。

投稿時間帯はメインの視聴者層に最適化する

TikTokのメインユーザーは若年層と言われる10～20代です。そのため、TikTokの投稿は、10～20代の生活サイクルに合わせて行うべきと言えます。

特に15～18時の時間帯は、10～20代の帰宅時間に当たるのでTikTok投稿のゴールデンタイムと考えられます。

他の投稿におすすめの時間帯は以下のとおりです。

• 通学・通勤の7～9時
• 12～13時の昼休憩
• 夕食後の19～21時
• 就寝前の23～0時

ユーザーが少ない時間帯に投稿すると視聴されにくくなり、他の投稿に埋もれてしまうので注意しましょう。

以下の記事では、指標に基づく伸びるTikTok動画の解説をしています！是非参考にしてみてください！
伸びるTikTok動画とは？5つの要素から徹底分析

生成AI活用サポートサービスで、TikTok運用の最適化を実現します

「オープニング3秒の作り込み、流行BGMの選定、最適な投稿時間…これらを毎回実行するのは現実的に厳しい」と感じている方も多いのではないでしょうか。

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TikTokで再生回数が伸びないときのよくある原因

この項目では、TikTokで再生回数が伸びないときに考えられる原因について紹介します。ちなみに、TikTok側のシステムトラブルや投稿動画が規約に違反しているケースは除外しています。

主な内容は以下のとおりです。

• アーリーアダプターの反応が悪い
• 他のSNS媒体に誘導し過ぎている
• シャドウバンが発生している

上記の内容を読めば、「TikTokのアルゴリズムで評価が得られるような高いクオリティの動画を投稿したのに再生数が伸びない！」といった状況での原因がわかります。

「おすすめ表示されない原因は自社の動画か？他に理由があるのか？」を見極めるために、ぜひチェックしてください。

アーリーアダプターの反応が悪い

TikTokの動画が伸びるかどうかは、アーリーアダプターに反応してもらえるかどうかで変わります。

アーリーアダプターとは、TikTokに投稿された動画を最初に見る約500人のことを言い、TikTokで投稿されたすべての動画を最初に見て、評価を決める人たちのことです。この約500人のアーリーアダプターに見てもらい、いいね！やコメントがたくさん付けば多くのユーザーのおすすめ欄に動画が表示されます。

ただ、フォロワーが少ないアカウントのアーリーアダプターはランダムで決まるため、運悪くいいね！やコメントを付けない人たちばかりになってしまったときは注意が必要です。このような場合、動画の再生回数が伸びにくくなってしまいます。

そのため、TikTokで動画の再生回数を増やしていくには、フォロワーを可能な限り多く集めてアーリーアダプターの質を高めていくことが重要になります。

フォロワーが少なくても動画ごとにアルゴリズムが評価されるのはTikTokのメリットです。しかし、フォロワーの少ないことが不利に働くこともあることは覚えておいてください。

他のSNS媒体に誘導し過ぎている

TikTokは、動画内で他のSNS媒体に誘導し過ぎていると判断した動画をおすすめに表示しない傾向にあります。おすすめ表示されなければ再生回数も伸び悩みます。

TikTokの運営としては、TikTokをさらに盛り上げてユーザーを増やしてくれる動画を優先するのは当然と言えるでしょう。このことから、TikTok側の希望に反する動画はおすすめ表示されにくいと考えられます。

「TikTokのアルゴリズムに適した動画を投稿しているのになぜか再生回数が増えない」というときは、自社の動画内で他のSNS媒体に誘導し過ぎていないかを確認してみましょう。

シャドウバンが発生している

TikTokのシャドウバンとは、運営側が通知なしで利用者のアカウントに実行する利用制限のことを指します。

シャドウバンが発生すると投稿がおすすめ欄に載らなくなったり再生数が極端に落ちるといったことが発生します。

シャドウバンについては以下の記事内コラムにて原因～対処法まで解説しています！
伸びるTikTok動画とは？5つの要素から徹底分析

再生回数が伸びない動画はどうすべきか？

何らかの原因で投稿した動画の再生回数が伸びないとき、「その動画を消すべきか？残すべきか？」は悩むところです。伸びない理由がわからないときは消したくなりますが、残しておくことをおすすめします。

その理由は、他の動画の影響を受けてバズることがあるからです。

例を挙げると、最初に投稿した動画はまったく伸びない状態で、その後投稿した類似動画がバズった場合、バズった投稿に引っ張られる形で最初の動画もバズることがあるからです。

もちろん、投稿してあまりにも反応が悪過ぎる場合は、ニーズの見直しや動画のクオリティをチェックして作り直すために削除するケースもあります。

どちらにせよ、動画の再生回数が伸びない原因は、「TikTokの運営側にあるのか？それとも動画のクオリティ不足や規約違反にあるのか？」を見極めて決めることが大切です。

また、TikTokを伸ばしていくためには、投稿やアカウントを分析し改善していくことが必要不可欠です。以下の記事でTikTokの分析方法について詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

TikTokの分析方法は？おすすめの分析ツールも紹介！

まとめ

TikTokで動画を優先的におすすめに表示させるには、アルゴリズムへの理解を深めることが重要です。

再生時間や再生完了数、複数回再生などの指標を伸ばし、コメントやいいね！を多く獲得して加算式アルゴリズムを伸ばすことを意識して動画を作成しましょう。同時に減算式アルゴリズムを高めないようにすることも大切です。

TikTokは他のSNSとはちがって、基本的にフォロワー数だけでおすすめ表示されるかどうかが決まらないので、チャンスの多い媒体と言えます。

参入している企業がまだまだ少ないうちに、先行者利益を獲得していきましょう。

以下の記事でTikTokを活用した採用活動について詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

TikTokは採用活動に有効?メリットや運用のポイントを解説

また、以下の記事でTikTok広告やTikTok広告代理店について詳しく解説していますので、併せて参考にしてください。

【2024年最新】TikTok広告の費用と種類を解説

【最新版】TikTok広告代理店おすすめ比較

malna株式会社のTikTok運用代行

とはいえ、TikTokを使い慣れていない方にとっては不慣れなことが多く、戸惑うことも多いのではないのでしょうか？

alna株式会社では、そんな方のためにTikTok運用を総合的にサポートしています。トレンドに敏感な20代中心のチームが、アルゴリズムに最適化された動画制作から日々の運用、効果分析まで一貫して対応いたします。

特に以下のようなお悩みをお持ちの方におすすめです。

TikTokアルゴリズムを理解したが、実際の運用に不安がある
若者に刺さるコンテンツ制作をプロに任せたい
継続的な投稿と分析を効率的に行いたい

こんなお悩みを持つ方は、ぜひお気軽にご相談ください。まずは現状のお悩みをお聞かせいただければと思います。

かつては10代〜20代向けのエンタメアプリという印象が強かったTikTokですが、現在ではユーザーの平均年齢は34歳と中堅層にまで広がっており、企業の販促・採用・ブランディングに活用する動きが加速しています。

特に他のSNSと比較して、TikTokはアルゴリズムの特性上、初期段階から拡散が狙えるため、少ないフォロワー数でも動画が1万回以上再生されることも珍しくありません。

さらに、動画編集や投稿もすべてアプリ内で完結できるため、少人数・短時間で運用できるコストパフォーマンスの高いツールとして注目されています。

本記事では、企業がTikTokをどのように活用し、どんな成果を上げているのかを、事例と運用ノウハウ、成功の共通パターンを交えて解説します。

「TikTokって本当にビジネスに使えるの？」と感じている方も、ぜひ最後まで読んで、自社での活用可能性を判断してみてください。

TikTokとは

TikTokは、中国のByteDance社が提供するショート動画共有プラットフォームで、ユーザーは縦型の短尺動画を作成・投稿・視聴可能です。アプリ内で撮影から編集、音楽の追加まで完結できる手軽さが特徴で、エンターテインメント性の高いコンテンツが多く投稿されています。

博報堂の「コンテンツファン消費行動調査」2023年によると、日本国内のTikTokユーザーの平均年齢は約35.9歳と報告されています。従来は10代や20代の若年層が中心でしたが、近年では30代以上の利用者が増加し、特に30代・40代の割合が高まっています。最新の調査によれば、30代が約23％、40代が約25％と、30代以上が全体の約半数を占めており、中堅層への浸透が顕著です。

こうした年齢層の広がりは、複数の国内SNS利用動向調査でも確認されており、TikTokはもはや若年層だけでなく、幅広い世代にリーチできるプラットフォームへと成長しています。そのため、企業のマーケティング活動においても、TikTokは有力な選択肢として注目されています。

また、TikTokはビジネス活用においても注目されています。企業はビジネスアカウントを通じて、プロフィールに外部リンクを設置したり、商用楽曲ライブラリーを利用したりすることが可能です。さらに、TikTok広告やTikTokショップ機能を活用することで、認知拡大や販促活動を効果的に行うことができます。

このように、TikTokは若年層から中高年層まで幅広いユーザーに支持されており、企業活動における集客や認知拡大の有効な手段としても活用されています。

参考：
【2025年最新情報】TikTokユーザー数と年齢層は？企業の成功事例や相性が良い業界も解説
【2025年最新】TikTokユーザーの年齢層は？利用者の特徴や男女比、相性が良いビジネスを解説

TikTok企業アカウント活用の本質と応用ポイント

メリットだけを並べるのではなく、「どのように運用すれば投資対効果を最大化できるか」を具体的に解説します。
アカウント開設前の準備段階からAI分析ツールの活用、投稿後のデータドリブンな運用改善まで、実務レベルのノウハウをお伝えします。

競合優位を確立するために：先行参入とニッチ戦略

TikTokはまだ参入企業が比較的少ないため、大手SNSよりも早期にフォロワーを獲得できます。
しかし、「ただ早く投稿する」だけではなく、業種やターゲット層のニッチなキーワードで検索需要を狙い撃ちすることが重要です。
例えば、AIを使ってTikTok内のトレンドハッシュタグを解析し、自社が“話題化できそうなキーワード”を選定することで、より効率的に競合優位を築けます。

初動での視聴確保とデータ収集：アルゴリズムの特性を使い倒す

TikTokの初期アカウントは、質の低い動画でも数百～数千再生されやすい傾向があります。
これを活かし、複数パターンの動画を投下して比較テストを行い、再生数やエンゲージメント率をもとに「どのサムネイル・尺・テロップ構成が最も反応が良いか」を短期間で取得しましょう。
さらに、TikTokアナリティクスや外部のAI分析ツール（例：Brandwatch、Popsters）を連携し、投稿ごとのエンゲージメント推移を時系列で可視化することで、改善サイクルを高速化できます。

TikTokのアルゴリズムについて以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

TikTokアルゴリズムの基礎から運用ポイント徹底解説

省工数投稿：テンプレート化とAI支援による効率化

TikTokでは投稿作業を効率化するために、あらかじめブランドガイドラインを反映した動画テンプレートを用意し、スタッフ全員が統一デザインで撮影・編集できるようにすることをおすすめします。

動画素材の切り出しやテロップ自動生成には、ClipChamp、CapCut、Lumen5などのAI編集ツールを活用することで、企画立案から投稿までの時間を大幅に短縮することが期待できます。
音源選定も「商用可能なサブスクリプション音源」や「TikTok内でバイラル中の音源」をAIで抽出する手法を導入すると、投稿ごとに最適なBGMを簡単に見つけることが可能です。

拡散設計：UGC促進とハッシュタグ戦略の最適化

TikTokの拡散を最大化するには、ユーザーが真似したくなる企画設計とハッシュタグの最適化が必須です。
たとえば、社内コンテンツをもとに「◯◯チャレンジ」というハッシュタグを企画し、ユーザーが参加しやすいように投稿テンプレート（イントロ＋BGM＋締めコメント）を素材として提供する方法があります。
投稿後は、AI分析ツールで「どのハッシュタグ経由で流入があったか」「どの時間帯に再生が伸びたか」を細かく測定し、次回投稿のハッシュタグや投稿タイミングを最適化しましょう。

TikTokを活用したマーケティングについては以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【最新版】TikTokでバズるマーケティング戦略を解説！

【最新版】 TikTokのインフルエンサーマーケティングを解説！

TikTokの企業アカウントの作成方法

ここまで、TikTokの企業アカウントを作成するメリットについて解説してきました。

興味がある方は、実際にTikTokの企業アカウントを作成する方法にも目を通しておきましょう。

TikTokの企業アカウントはビジネスアカウントがおすすめ

まず初めに、TikTokのアカウントの種類について紹介します。

TikTokアカウントの種類は「一般アカウント」と「ビジネスアカウント」の2つです。

結論として、企業がTikTokを利用する場合は「ビジネスアカウント」にしましょう。

「ビジネスアカウント」しかできない機能の例は以下の通りです。

• 投稿動画の分析ができる
• プロフィールにリンクを貼れる
• アカウントのカテゴリが選べる

逆に、「一般アカウント」のメリットとしては、商用の楽曲以外も利用できる点のみです。

楽曲が多く選べるのは魅力的ですが、分析機能がある点を筆頭に鑑みると「ビジネスアカウント」を選択しておくことをおすすめします。

補足として、「一般アカウント」「ビジネスアカウント」のいずれも無料で利用可能です。

TikTokの分析方法については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

TikTokの分析方法は？おすすめの分析ツールも紹介！

アカウント作成手順

では、実際に企業アカウントの作成手順について解説します。

まずはTikTokのアカウントを作成するところがスタートです。

TikTokアプリのダウンロードを行った後にアカウントを作成しましょう。

アカウントの作成には電話番号とメールアドレスが必要です。

その後に以下の項目について設定を行ってください。

• 会社設立日
• パスワード
• ユーザー名

アカウントの作成自体はこれで完成です。

この後に「ビジネスアカウント」へ移行するために、「設定とプライバシー」→「プロアカウントで切り替える」→「ビジネス」の順でタップしていけば簡単に「ビジネスアカウント」へ切り替えられます。

アカウントの作成から「ビジネスアカウント」の移行まで数分で完了するため、動画投稿を行う前に設定を行っておきましょう。

TikTokのアカウント開設については以下の記事で画像付きで詳しく説明しています！
【ビジネス向け】TikTokアカウント作成方法解説

成功するTikTok企業アカウント7選

TikTokを活用して成果を上げている企業には、目的・戦略・実行内容に共通するパターンがあります。ここでは、主に以下の4つのタイプに分類して、各企業の事例を紹介します。

• バズ狙い・ユーザー巻き込み型
• 社風・採用ブランディング型
• ブランド・情報発信型
• 店舗・施設の体験訴求型

ドミノ・ピザ

出展：https://www.tiktok.com/@dominos_jp

戦略タイプ：バズ狙い・ユーザー巻き込み型

ハッシュタグチャレンジの設計が優れており、視聴だけでなく投稿への動機づけにも成功しました。TikTok上での拡散力を高めつつ、ブランドの「楽しさ」や「勢い」も印象付けることができています。

施策内容： 「#ドミノチーズ100万」キャンペーンを実施。ユーザーに動画投稿を促し、優秀者に100万円を贈呈

成果： インフルエンサーの参加も後押しし、35万人超のフォロワー獲得＋商品認知度の急上昇

成功要因： 参加しやすいルールと明確な報酬設計により、爆発的なUGC（ユーザー生成コンテンツ）を誘発

大京警備保障

出展：https://www.tiktok.com/@dkykeibi_tokyo

戦略タイプ：バズ狙い・ユーザー巻き込み型

警備業という堅いイメージを覆し、親しみやすさとギャップの面白さを演出できた点がポイントです。TikTokならではの“バズり文脈”を理解し、自社らしさと絡めた投稿に落とし込んだ好例と言えます。

施策内容： 流行していた「棺桶ダンス」を制服姿で再現し、動画投稿

成果： 2022年時点で280万人以上のフォロワー獲得。TikTokフォロワー数でテレビ局や大手企業を上回る

成功要因： 流行の波にいち早く乗り、ユーモアと社風を融合させた独自演出が話題に

三和交通

出展：https://www.tiktok.com/@sanwakotsu

戦略タイプ：社風・採用ブランディング型

一見堅そうな業種イメージを、ユーモラスな動画で柔らかく打ち消す工夫が際立っています。動画を通じて実際の職場の雰囲気や人柄が伝わり、求職者にとって安心材料となっています。

施策内容： 取締役部長がダンスする動画など、社員のユニークな一面を投稿

成果： フォロワー17万人以上を獲得。社風の可視化により新卒採用が増加、採用コスト削減に貢献

成功要因： “中の人”が登場することで、企業への親近感と信頼感を醸成した

鳥羽ビューホテル花真珠

出展：https://www.tiktok.com/@tobaview

戦略タイプ： 社風・採用ブランディング型

宿泊施設の魅力は文章や写真だけでは伝えきれない部分も多く、動画によるリアルな空気感の共有は、滞在先の意思決定に大きな影響を与えます。TikTokの拡散力を活用することで、旅館の知名度向上と新規顧客の獲得に寄与しています。

施策内容： 従業員が流行の音楽に合わせてダンスを披露する動画を投稿し、旅館の雰囲気やスタッフの人柄を視覚的に伝えることで、宿泊体験を具体的にイメージさせています。

成果： スタッフの親しみやすさが視聴者に伝わり、「ここに泊まりたい」と思わせるコンテンツとして予約増加を促進しました。

成功要因： 他社との差別化が難しい業界において、動画での体験提示が説得力ある集客手段となり、特にスタッフの魅力を前面に出すことで、ユーザーとの距離感を縮めることに成功しました。

ロート製薬

出展：https://www.tiktok.com/@rohtotiktok

戦略タイプ：ブランド・情報発信型

医薬品メーカーとしての信頼感を保ちつつ、TikTokらしい軽やかなコンテンツ設計が若年層に受け入れられています。視聴者の疑問にリアルタイムで応答する姿勢が、企業への好感度を高める要因となっています。

施策内容： スキンケアの正しい使い方を短尺動画で解説。コメント返信も積極的に実施

成果： ユーザーとの継続的な接点を構築し、商品認知・ブランドロイヤルティ向上に寄与

成功要因： 専門情報をやわらかく伝える表現力と、丁寧なコミュニケーションが鍵

ファインズたけだ

出展：https://www.tiktok.com/@fines_takeda

戦略タイプ：店舗・施設の体験訴求型

エンタメ要素とローカル感を掛け合わせた発信が、共感や親近感を生み、話題性を生む原動力となっています。視聴者が「見に行ってみたい」と感じるリアルな臨場感が、来店という行動に直結した事例です。

施策内容： 店長が踊ったり、店内アナウンスをネタ化した動画を投稿

成果： バズ動画が話題を呼び、最高日商が従来比2倍以上に

成功要因： SNSでも「体験したくなるリアル感」と「キャラの立った出演者」が人を呼び込む強力な要素に

長崎バイオパーク

出展：https://www.tiktok.com/@nagasakibiopark

戦略タイプ：店舗・施設の体験訴求型

動物園の魅力は「生きている瞬間」にあり、その一瞬の表情や動作をリアルタイムで届けられるTikTokは最適な媒体です。特に子どもやファミリー層との親和性が高く、来園動機のきっかけづくりとしても機能しています。
施策内容： 動物たちのユニークな動きや癒しシーンを中心に発信

成果： 2022年時点でフォロワー100万人を突破。全国的な知名度を獲得

成功要因： 写真では伝わりづらい“動き”と“個性”を動画で伝えることで共感を獲得

他にも、TikTokを採用活動に活用している事例もあります。以下の記事でTikTokを活用した採用活動のやり方やポイントについて詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

TikTokは採用活動に有効?メリットや運用のポイントを解説

成功企業に学ぶ共通要因＆運用前チェックリスト

TikTok企業アカウントで成果を出している企業には、「失敗を防ぎつつ品質を担保し、継続的に改善できる体制」が共通して整っています。
以下では、成功の共通要因を整理し、運用開始前に必ず確認しておきたいチェックリストをまとめました。

成功企業に共通する3つの要因

TikTokで成果を上げている企業には、ある共通パターンがあります。

単に動画投稿を続けるだけではなく、事前準備・運用設計・改善サイクルまで整っていることが成功の鍵となっています。

1. 事前リスクヘッジと炎上対応フローの整備
   • 複数名によるコンテンツチェック体制を構築し、ガイドラインを策定しておく
   • 万が一炎上した際の連絡体制や削除対応のフローを事前に定義し、スピーディに対応可能な体制を整備
2. TikTokらしい“遊び心”とブランドトーンの両立
   • プラットフォームのトレンド（音源・フォーマット・チャレンジ）を踏まえつつ、自社のブランドイメージを反映
   • 過度に堅苦しくならないバランス感覚が、視聴者のエンゲージメントを高めるカギとなる
3. 一貫したコンテンツコンセプトとPDCAサイクルの徹底
   • アカウント全体のテーマやトンマナを決め、誰が見ても「◯◯社のアカウントだ」と認識できる工夫を行う
   • TikTokアナリティクスや外部AIツールで反応データを定期的に分析し、クリエイティブ・投稿時間・ハッシュタグを改善

運用開始前に必ず確認！TikTok企業アカウント準備チェックリスト

アカウントを立ち上げる前に整えておくべき体制や設定を明文化しておくことが、後のトラブル防止と継続運用のカギになります。

以下のチェックリストを活用し、スタート時点から“TikTokで成果が出る設計”になっているかを確認しましょう。

必要な人員（社内撮影、編集担当、分析担当）を確保

ガイドライン策定
□ブランドトーンや禁止表現、社内で許可された使用楽曲のリストを文書化
□投稿前の複数人レビュー体制を明文化

炎上対応フロー
□担当者連絡先一覧を作成し、対応役割分担を明確化
□24時間以内に削除・謝罪対応できる手順をマニュアル化

コンセプト設計
□ターゲットペルソナと一致するコンテンツテーマを決定
□アカウント全体で統一するハッシュタグやキャッチコピーを設定

分析環境構築
□TikTokアナリティクスの権限を担当者に付与
□外部AI分析ツール（例：Brandwatch、Popsters、TikRank）を導入し、KPI測定体制を整備

投稿スケジュールとリソース配分
□週次・月次の投稿計画（企画・撮影・編集の期日）をカレンダー化

以下の記事でTikTokにおいて再生回数が多い動画に共通しているポイントを詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

伸びるTikTok動画とは？5つの要素から徹底分析

まとめ

最後までご覧いただきありがとうございます。

TikTok企業アカウントを成功させることで企業の知名度を向上させたり、購買を促したり、フォロワーさえ獲得できれば活用方法は無数に存在します。

ただ、運用する際の注意点なども複数存在しているため、運用前に今回紹介した項目をチェックした上で行うようにしましょう。

TwitterやInstagramほどまだ企業が参画してきてないプラットフォームであるため、TikTokの企業アカウントを作成しようと思っている方は早めに行動をするようにしましょう。

以下の記事でTikTok広告やTikTok広告代理店について詳しく解説していますので、併せて参考にしてください。

【2024年最新】TikTok広告の費用と種類を解説

【最新版】TikTok広告代理店おすすめ比較

企業がTikTokを始めるべき【3つの判断基準】と戦略的な企業アカウントの作り方

昨今TikTokを企業のマーケティングに活用する企業が増えてきました。しかし、ここ数年で急激に流行したアプリであるため、どのように動画を投稿すれば良いかを迷っている方や、投稿してもどのようにマーケティングに繋げればいいか悩んでいる方も多くいるでしょう。

また、この記事をご覧の方の中には、TikTokの再生回数が思ったように伸びず、苦労している方も多いと思います。TikTokの再生回数が伸びなければフォロワーも増えないため、その後のマーケティングに活かすことができなくなってしまいます。

本記事では「伸びる動画」をキーワードに、再生回数の多い動画に共通しているポイントについて解説していきます。

TikTokのビジネスアカウントの作成方法や運用のポイントについては以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【ビジネス向け】TikTokアカウント作成方法解説

【事例あり】TikTok企業アカウントのメリットと運用ポイント

伸びる動画を作る上で考えるべき要素とは？

TikTokにおいて公式では発表されていないものの、ユーザーの中では「どのアカウントも数百回の再生は保証されている」と言われています。

その上で、TikTokのホーム画面にある“おすすめ”にどれだけ掲載されるかがバズるかバズらないかの鍵を握ります。

そしておすすめに乗るためにはTikTokのアルゴリズムを理解することが重要となるのです。

TikTokが公式に発表しているアルゴリズムの主要な評価指標は「視聴完了率（動画を最後まで見た割合）」「再生回数に対するいいね・コメント・シェア数（エンゲージメント率）」「プロフィール表示数・フォロー率」です。

2025年現在、AIによるコンテンツの自動推薦機能が強化されており、フォロワー数が少ないアカウントでも高品質なコンテンツであれば「おすすめ」フィードに表示されやすい仕組みは引き続き維持されています。

TikTokのアルゴリズムについては以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

TikTokアルゴリズムの基礎から運用ポイント徹底解説

そこで今回は、アルゴリズムを研究した私が、おすすめに掲載される「伸びる動画」を目指す上で重要なポイントについて5つに分けて紹介していきます。

重要となる5つの項目は、

• 視聴時間
• 視聴完了率
• いいね数
• コメント数
• プロフィール表示回数

です。

なぜ5つの項目が重要視されるのか

一般的にTikTokにおいておすすめに掲載されるか否かはアルゴリズムによって決まると言われています。

そしてこのアルゴリズムを攻略するにはこれらの5つの指標を意識し、動画の評価を挙げることが重要となるからです。

これ以降はこの5つの評価項目について、詳しく解説していきます。

TikTokを活用したマーケティングについて以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【最新版】TikTokでバズるマーケティング戦略を解説！

【最新版】 TikTokのインフルエンサーマーケティングを解説！

要素1:平均視聴時間

平均視聴時間とは

平均視聴時間とはユーザーがコンテンツ動画を視聴したときの平均時間のことです。

動画の視聴時間が長いと、それだけ人気な投稿とTikTokから判断され、ユーザーが楽しめる価値のあるコンテンツと言えるのです。

ユーザーは、面白くなかったり興味がなかったりすると動画を長く見てはくれません。

いかに魅力的なコンテンツを作って、視聴者の平均視聴時間を伸ばしていくかが重要となります。

たとえ視聴回数が多くても、この平均視聴時間が短いと価値のないコンテンツと判断されることがあります。

平均視聴時間を伸ばすための施策

〈ポイント①〉動画の尺を伸ばし、長尺のコンテンツを作成

コンテンツの長さを伸ばすことはユーザの視聴時間を伸ばす有効な手段と言えます。

しかし、尺が伸びるほど視聴維持率や視聴完了率は落ちやすくなるというデメリットもあり、バランスが重要となる施策です。

〈ポイント②〉コンテンツの2秒目６秒目を意識する

一般的にTikTokユーザーは最初の２秒間でその動画の視聴を続けるかの判断をしていると言われています。また２秒間を通過した後の６秒目で次の判断である「最後までコンテンツを見るか否か」の判断をします。

つまり、２秒目と６秒目までにコンテンツの価値を伝えるような内容に仕上げる必要があるのです。

生成AIを活用して視聴者の興味を引きつける動画を制作しませんか？

「これらすべてを毎回分析・改善するのは相当な工数がかかりそう」と感じた方も多いのではないでしょうか。

そんな方におすすめしたいのが、AIを活用したTikTok運用の効率化です。視聴者の興味分析から最適な投稿タイミングの提案、パフォーマンス分析まで、AIツールが効果的にサポートします。

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要素2:視聴完了率

視聴完了率とは

視聴完了率とは動画を最後まで視聴してくれたユーザーの割合です。先ほど、説明した視聴時間が長いユーザの中でも、最後まで視聴したユーザの数の割合であるため、難易度の高い指標と言えます。

TikTokでは瞬時に動画が切り替わる仕様になっているため、数秒の視聴でも視聴回数としてカウントされます。

その中で、動画を最後まで見ているユーザーは、本当に良い動画だと判断したと言えるのです。

飽きずに動画を見る人が増えると、TikTokの利用者も増えるため、おすすめに表示されやすくなっています。

視聴完了率を高めるための施策

〈ポイント①〉起承転結のはっきりしたコンテンツ作成

ドラマや漫画、小説などのストーリーを構成する上で「起承転結」は決して欠かせません。これはTikTokコンテンツでも同じことが言えます。起承転結をしっかりと意識することで動画後半も視聴者が離れない「オチのある面白い動画になり」視聴完了者を増やすことができます。

〈ポイント②〉後半に興味を持たせるコンテンツ作成

先ほど説明した起承転結とも通ずる内容ですが、後半に興味を持たせるコンテンツの方が視聴完了率は高くなります。

前半の内容で、ユーザの視聴をキープしつつ後半に繋げることが大きなカギを握るでしょう。後半に興味が湧くようなコンテンツ作りを意識しましょう。

要素3:いいね数

いいね数とは

TikTokコンテンツの再生回数に対して、ハートマークのいいねが付いた割合です。いいね数の多いコンテンツはそれだけ多くのユーザーが「視聴してよかった」と惹きつけられていると言えます。

いいね数を増やすための施策

〈ポイント①〉ターゲットを意識したコンテンツ作成

いいね数を増やすためには、ユーザーに動画の価値を強く感じてもらう必要があります。言い換えると、ファンではない視聴者が多くいるより、熱狂的なファンが一定数いる方が多くのいいねを貰うことができます。

このいいね数がおすすめ表示において重要な役割を果たしているため、長期的に価値のある動画を作るうえでは決して欠かせません。

〈ポイント②〉流行・人気のジャンルの動画を投稿する

 自分が興味があるからといってほかの人も興味があるとは限りません。そのため、より多くの人が興味を持っているジャンルに投稿することがいいねを増やす近道になります。また音源も流行のモノを使うことによって、おすすめに表示される可能性は高まります。

要素4:コメント数

コメント数とは

再生回数に対してコメントが付いた割合であり、いいねをもらうよりもハードルは高いものとなっています。コメントを書きたいという気持ちにさせるには、ユーザーの心を掴むコンテンツでなければなりません。また、アカウントのファンはコメントを書いてくれやすいので、継続的によい動画を作る努力も必要です。

コメント数を増やすための施策

〈ポイント①〉動画内にユーザの意見を募る内容を組み込む

「皆さんはどう思いますか？」や「意見をコメント欄にください」など動画内でコメントを求める内容を組み込むことで、コメント数を増やすことができます。

〈ポイント②〉「オチ」となる部分をコメント欄に記載する

「詳細はコメント欄で」という内容を耳にした人も少なくはないはずです。このように動画の最終的なオチをコメント欄に記述することでコメント数を増やすことができるでしょう。

要素5:プロフィール表示回数

プロフィール表示回数とは

プロフィール表示回数とは、動画の再生数の中でプロフィールを見たユーザーがプロフィールに遷移した回数です。コンテンツだけではなくプロフィールを閲覧したユーザーは、アカウント自体に興味を持っていると言えるでしょう。このユーザーが最もフォロワーの獲得に近い存在であり、この数値をおろそかにすることはできません。

プロフィール表示回数を増やすための施策

〈ポイント①〉アカウントにファンを付ける

コンテンツではなくアカウントにファンを付けることで、プロフィール表示回数を増やすことができます。

〈ポイント②〉動画をシリーズ化する

動画をシリーズ化することで１コンテンツではなく、続きや類似動画を求めてプロフィールに遷移する回数が増えると考えられます。

コラム：TikTokの「シャドウバン」について

実は私はTikTokのアカウント運用の中で「シャドウバン」という問題に苦しみました。

TikTokのシャドウバンとは、運営側が通知なしで利用者のアカウントに実行する利用制限のことを指します。

実際にシャドウバンが起こると、、、

• 投稿がおすすめに載らなくなる
• いいねやコメントがもらえなくなる
• 動画の再生数が落ちる

このような制限がかけられます。

また、投稿がおすすめに載らなくなったり、動画に対する反応が全く無くなったりするなど利用者に取って痛手となる制限ばかりです。

TikTokでの動画投稿を楽しめなくなってしまうため気をつけましょう。

シャドウバンの対象となる原因については以下の理由が挙げられます。

• フォロワー購入をした
• TikTokの規約に違反した
• ハッシュタグをつけすぎた
• 動画を一気に投稿しすぎた
• 複数のデバイスから同じアカウントにログインした

上位２つは適切ではないことが分かりますが、下位３つは知らない人も多い原因だと思います。

そのため、安全に利用しているのに急にシャドウバンをされることも、、

実際私は「複数ログイン」と「１日に大量投稿」の２つが該当し制限がかけられたのではないかと考えました。

しかし、安全に利用しているのに急にシャドウバンされた場合は、落ち着いてTikTok運営に問題を報告するようにして下さい。

TikTokでシャドウバンされた場合の対処法

• 放置してシャドウバンが解除されるまで待つ

TikTokはシャドウバン（シャドウバン：コンテンツのリーチが突然下がる現象）の存在を公式には認めていません。リーチが急減した場合、ガイドライン違反のコンテンツがないか・ハッシュタグに問題がないかを確認し、7〜14日間は通常投稿を続けながら様子を見ることが一般的に推奨されています。ただし回復期間には個人差があり、保証はできません

• シャドウバンの原因となった動画を削除する
• いいねが増える投稿をする

このように、TikTokが伸びなくなったときの原因は、コンテンツではなく「シャドウバン」にある可能性もあるため一度自身のアカウント運用を見つめなおしてください！

企業TikTokのバズり事例（2024〜2025年）

近年、日本国内でも多くの企業がTikTokを活用し、認知拡大に成功しています。

たとえば、飲食チェーンや小売業では「商品の裏側」「スタッフの日常」など親しみやすいコンテンツで高いエンゲージメントを獲得しているケースが増えています。

また採用目的でTikTokを活用し、求職者へのリーチを大幅に拡大した事例も報告されています。

TikTok for Businessの事例集（https://ads.tiktok.com/business/ja/inspiration）では業種別の成功事例を確認できます。

自社のターゲット層に近い業種の事例を参考にして、コンテンツ戦略を設計することをおすすめします。

業種別：TikTokで伸びやすいコンテンツテーマ

業種によってTikTokで伸びやすいコンテンツのテーマは異なります。BtoB企業であっても、社内の様子や専門知識のわかりやすい解説動画は採用ブランディングやパートナー獲得に有効です。以下の業種別テーマ表を参考にコンテンツを設計してください。

まとめ：適切な対策で伸びるTikTok動画を作ろう！

今回は「伸びる動画」をキーワードに、再生回数の多い動画に共通しているポイントについてやアルゴリズムを攻略するための5つの要素について解説しました。

この記事を見た後の動画作成は、伸びるためのアルゴリズムを意識して、ぜひ「伸びる動画」を目指してみてくださいね！

TikTokで伸びる動画を作成するためのポイントについては、こちらの記事でも詳しく解説されているので、ぜひ参考にしてみてください。

TikTokの投稿がおすすめに表示されるには？失敗原因や対策方法を紹介

さらに、こちらのサイトでは、再生数を爆伸びさせるポイントが解説されています。ぜひご確認ください。

【TikTok動画の編集方法】再生数が爆伸びするコツを現役TikTokerが解説！│

加えて、TikTokを伸ばしていくためには、投稿やアカウントを分析し改善していくことが必要不可欠です。以下の記事でTikTokの分析方法や分析ツールを紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

TikTokの分析方法は？おすすめの分析ツールも紹介！

また、TikTokでは広告を出稿することも可能です。以下の記事でTikTok広告やTikTok広告代理店について詳しく解説していますので、併せて参考にしてください。

【2024年最新】TikTok広告の費用と種類を解説

【最新版】TikTok広告代理店おすすめ比較

参考サイト：サムライト株式会社

TikTok年齢層データ・利用率｜企業のビジネス活用法も紹介

インターン生として

今回はTikTokの「伸びる動画」についての解説をしましたが、現在私は学生インターンとしてTikTokアカウントの運用を任されています。

malnaでの「長期インターン」は毎日が非常に充実しており、同期のインターン生、社員共に優秀な人ばかりで自分自身を磨き上げる最高の環境です。

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「成長したい！」「様々なことを経験したい」と考えている学生には、malnaの「長期インターン」は心から強くお勧めします！

長期インターン先を探す際には、こちらの記事もぜひご確認ください。

長期インターンシップとは？特徴からメリットや流れまでまるっと徹底解説！

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参考：

これだけ知ってりゃ大丈夫！？快適でセンスのいい部屋の作り方

福岡県でおすすめの電力会社10選！九州エリアの安い電気料金プランを比較

オクトパスエナジーは九州電力より安い？料金やサービス内容を徹底比較

日本国内でも若〜中年層を中心に急速に普及しており、インフルエンサーマーケティングの主要プラットフォームとして位置づけられています。

TikTokは他のSNSと比べてビジネスに利用する人はまだまだ少ないですが、徐々に増えつつあります。

TikTokに限らずその他のSNSも同様ですが、SNSのフォロワーを伸ばすのには時間がかかる傾向があります。

そこで、短時間で自社の知名度や自社商品やサービスの注目度を上げるために、SNSで影響力を持つ「インフルエンサー」を活用する方法があります。

今回は、以下の点について解説します。

• インフルエンサーマーケティングのメリット・デメリット
• インフルエンサーを用いるために必要な費用
• インフルエンサーマーケティングを成功させるポイント
• インフルエンサーに依頼する方法
• 実際にインフルエンサーマーケティングを成功させた事例

TikTokマーケティングの基礎については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【最新版】TikTokでバズるマーケティング戦略を解説！

インフルエンサーマーケティングとは？

そもそも、「インフルエンサーマーケティング」とは何を示しているのかご存じですか？

インフルエンサーマーケティングとは、インフルエンサー(TikTokerや芸能人を含む)の知名度を利用して、「企業の商品やサービス」と「顧客」の関係性を構築するマーケティング手法です。

近年、広告費をテレビCMなどの企業に対して払うよりも、コストを抑えて効果を期待できる広告手法として注目が集まっています。

とりわけTikTokにおけるインフルエンサーマーケティングは人気が高く、拡散力が高いこともあり注目度が高いです。

以下の記事でTikTokを活用した採用活動について詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

TikTokは採用活動に有効?メリットや運用のポイントを解説

TikTokと他のSNSによるインフルエンサーマーケティングの違い

まず初めに、他のSNS(InstagramやTwitter)にはない、TikTokだからこそ可能なインフルエンサーマーケティングの特徴を紹介します。

TikTok独自の特徴を踏まえて、どこでインフルエンサーマーケティングを行うのかを判断していきましょう。

1. アルゴリズムの独自性
2. ユーザーの年齢層
3. 参入障壁の低さ

アルゴリズムの独自性

TikTokは独自のアルゴリズムを採用しており、そのアルゴリズムを用いた「レコメンド動画」に力を入れています。

DIGIDAYの「博報堂調査が示す実態：要点まとめ」によると、TikTokのユーザーの46.5%がレコメンド機能を利用していることが明らかになっています。

これは他の各種SNSに比べて2倍近い割合で、このことからも分かるように、TikTokではフォロワーが少なかったとしても「レコメンド動画」に表示されれば動画が視聴される可能性が高いです。

TikTokのアルゴリズムについては以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

TikTokアルゴリズムの基礎から運用ポイント徹底解説

ユーザーの年齢層

TikTokは他のSNSに比べて年齢層が低いことが挙げられます。

総務省の令和5年度（2023年度）情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査によると、TikTokは10〜20代での高い利用率に加え、30代でも利用率が30%を超えるなど、利用層の拡大が確認されています。

例えば、若者に利用されているイメージが強いInstagramに関しても、10代から20代のユーザーの割合は全体の1/3程度で、30代以降のユーザーの方が多いのが現状です。

このことから分かるように、TikTokの年齢層は他のSNSと異なっています。

参入障壁の低さ

TikTokは投稿する側の参入障壁が他のSNSに比べて低い点が特徴的です。

同じ動画投稿型のYouTubeと比較すると、自分で編集作業などは行わなくてもTikTok内の音楽や加工を用いることで簡単に動画を投稿できます。

そのため、一般人でもクオリティがある程度担保され、誰でも有名になれるチャンスがあります。

一般人が多く参入していることもあり、ユーザーと投稿者間の距離が近く、他のSNSと比べて親近感が湧くことによる拡散性の高さが特徴です。

 TikTokにおけるインフルエンサーマーケティングのメリット

では、TikTokでインフルエンサーマーケティングを行う具体的なメリットはどのようなものがあるのでしょうか。

メリットは以下の4つになります。

1. 若者向けの商品やサービスへの訴求力
2. 拡散力の高さ
3. ユーザーの行動分析の容易さ
4. アプローチ範囲の広さ

若者向けの商品やサービスへの訴求力

DIGIDAYの「博報堂調査から読み解くTikTokユーザーの3つの特徴」によると、2022年の日本におけるTikTokユーザーの平均年齢は34.7歳です。

近年、TikTokにおけるユーザーの年齢層は高くなりつつありますが、半数以上は10代〜20代で占めています。

そのため、若者向けの商品やサービスを提供している場合は特に、インフルエンサーを用いて訴求することによって認知や購買を促進できます。

拡散力の高さ

TikTokには、AIが投稿に興味がありそうなユーザーに自動的に動画を表示してくれる「レコメンド機能」が存在しているため、フォロワー以外にも視聴してもらえる可能性があります。

そのため、インフルエンサーにマッチしたPRを行うことができれば、インフルエンサーのフォロワーだけではなく、より多くの人のレコメンド欄に表示されることが期待されます。

TikTokにおいて再生回数が多い動画に共通しているポイントについて以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

伸びるTikTok動画とは？5つの要素から徹底分析

ユーザーの行動分析の容易さ

Spcialinsider社の「TikTok Industry Engagement Benchmarks for 2022」によると、TikTokのユーザーは動画を視聴した際に、いいねやコメントなどの何かしらの行動を起こしてくれる割合(エンゲージメント率)が6%程度だと分析されています。

TikTokのエンゲージメント率は他プラットフォームと比較して高い傾向にありますが、フォロワー数・コンテンツ種別・業種によって大きく異なります。Socialinsiderなどの調査機関が毎年最新データを発表していますが、一般的な数値として参考にする際は調査年・方法論・対象アカウントの属性を必ず確認してください

Instagramで1%程度、TwitterやFacebookに関しては0.1%前後であることからもTikTokのエンゲージメント率がいかに高いかがわかりますよね。

エンゲージメント率が高いため、実際にユーザーが行動した結果をもとにPR動画のコンテンツの質が容易に判断できます。

TikTokのインフルエンサーマーケティングに限らず、全てのマーケティング活動においてPDCAサイクルを回すことは必要不可欠であるため、ユーザーの反応が分析しやすい点は非常に大きなメリットだと言えます。

TikTokの分析方法について以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

TikTokの分析方法は？おすすめの分析ツールも紹介！

アプローチ範囲の広さ

TikTokの動画コンテンツは日本国内だけではなく、世界150か国以上、2024年時点で世界17億人以上に配信されます。

もし、国内だけではなく海外のユーザーに対しても発信したい場合は、施策次第でアプローチが可能です。

具体的な方法としては、海外で流行っている曲やハッシュタグを用いる、海外でも人気なインフルエンサーを用いるなどが挙げられます。

実際に、海外のサービスで日本においてTikTokでPRしている事例も数多く存在しています。

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TikTokにおけるインフルエンサーマーケティングのデメリット

続いて、 TikTokのインフルエンサーマーケティングにおけるデメリットを紹介します。

具体的には以下の3つになります。

1. 拡散性の高さゆえの炎上リスク
2. インフルエンサーの不祥事
3. ターゲット層の狭さ

拡散性の高さ故の炎上リスク

先ほどメリットで紹介した「拡散性の高さ」は、時と場合によってはデメリットになる可能性があります。

インフルエンサーを利用することによって、爆発的に視聴されるため、何かユーザーにとって不快感のあるコンテンツであった場合、すぐに炎上が広がってしまう可能性が高いです。

一度炎上してしまうと、TikTok内だけに止まらず、各種SNSですぐに広がってしまう危険性があります。

そうなってしまうと、企業イメージや商品やサービスのイメージが悪化してしまう可能性も避けられません。

インフルエンサーを活用している場合は、インフルエンサーにも迷惑がかかってしまうため、動画コンテンツを作成する場合は複数人でチェックした上で炎上リスクに備えることをおすすめします。

インフルエンサーの不祥事

TikTokのインフルエンサーマーケティングに起用したインフルエンサーが動画コンテンツを配信した後、不祥事を起こしてしまうリスクもあります。

自社商品やサービスに悪い部分がなかったとしても、インフルエンサーの評判が悪くなってしまえば、同時に悪影響が生まれる可能性もゼロではありません。

インフルエンサーが自社の商品やサービスにマッチしているのかに加えて、不祥事を起こすことがないか、適切な対応をしてくれるのかについても起用基準に組み入れることをおすすめします。

ターゲット層の狭さ

先ほど紹介したようにTikTokのユーザー層は徐々に拡大してはいるものの、現在はユーザーの半数以上は10代〜20代です。

また、TikTokerをはじめインフルエンサーと呼ばれる人の年齢層も比較的若い傾向があります。

そのため、自社商品やサービスの対象年齢が中高年や高齢者向けの場合は、わざわざTikTokにおいて発信する必要はないのかもしれません。

自社の商品やサービスのターゲット層を考えた上で、インフルエンサーマーケティングを行うように注意しましょう。

 TikTokのインフルエンサーマーケティングにかかる費用

TikTokインフルエンサーへの報酬はフォロワー数・エンゲージメント率・コンテンツ種別・起用目的によって大きく異なります。

参考として、マイクロインフルエンサー（1万〜10万フォロワー）の場合、1投稿あたり5万〜30万円程度が市場の目安とされています（2024〜2025年時点）。

フォロワー数当たりの単価ではなく、エンゲージメント率や過去の起用実績・再生数を加味した見積もりを依頼することをおすすめします。

ただ、実際には知名度や紹介する商品の種類などによって異なるため、あくまで参考値程度だと認識しておいた方が良いです。

この費用に加えて、PRしてもらう商品の費用、インフルエンサーが実際にどこかへいく必要があったり、宿泊する必要があったりする場合は交通費や宿泊費も別途で必要になります。

注意点として基本的にインフルエンサーを利用する場合は、費用の条件が決まったのちに動画コンテンツを作成するため、コストを節約しようとしてインフルエンサーとの関係性が悪化することは避けなければなりません。

コストを削減しようとした結果、品質の悪いPRが行われてしまえば、結果的にコストパフォーマンスが低下します。

PRの費用を抑えることを重視するのではなく、お互いに納得できる条件で費用を決められるように心がけましょう。

TikTokでインフルエンサーマーケティングを成功させるポイント

ここまで、インフルエンサーマーケティングを行うメリット・デメリットについて解説しました。

では、実際にTikTokでインフルエンサーマーケティングを成功させるポイントについて紹介していきます。

具体的には以下の3つがポイントです。

1. 自社の商品やサービスにマッチしてインフルエンサーを起用する
2. 複数のインフルエンサーを同時に起用する
3. TikTokにおいて影響力があるインフルエンサーを起用する

自社の商品やサービスにマッチしたインフルエンサーを起用する

これはTikTokに限らず広告塔を起用する際に言えることですが、自社の商品やサービスにマッチしたインフルエンサーを起用することは必要不可欠です。

例えば化粧品を販売するのであれば、美容に関する知識を普段から発信しているインフルエンサーが良いですし、洋服であればファッション系のインフルエンサーが良いです。

より細分化すると、同じカテゴリである上でインフルエンサーの視聴者が自社の商品やサービスのターゲット層と近いかどうかを判断する必要があるでしょう。

複数のインフルエンサーを同時に起用する

予算に余裕があれば、複数のインフルエンサーを同時に起用することをおすすめします。

同時に複数のインフルエンサーを起用する理由は心理学の分野で有名な「ザイオンス効果」を引き起こすためです。

ザイオンス効果とは「繰り返し接触することで印象や好感度が高まり、関心度が徐々に高まっていく」ことを意味しています。

複数のインフルエンサーを同時に起用することで、ユーザーが自社の商品やサービスを目にする機会が増え、好感度や関心度が高まる可能性が高いです。

ただ、あくまで増やせば増やすだけ良いというわけではないため、コストと適切なインフルエンサーの数を踏まえてどのくらい起用するのかを検討してみましょう。

TikTokにおいて影響力があるインフルエンサーを起用する

インフルエンサーマーケティングで起用するインフルエンサーは単純に知名度が高ければ良いわけではありません。

あくまでTikTokにおいて影響力を持っている必要があります。

TikTokにおいてインフルエンサーマーケティングを行うのであれば、「TikTokにおいて影響力がある」場合、もしくは「誰でも知っているほどの知名度がある」場合のどちらかを起用基準として考えましょう。

しかし、後者を起用する場合はコストが非常に高くなってしまうため、一般的に前者の基準で考えれば良いと思います。

インフルエンサーへの依頼方法

インフルエンサーマーケティングを行うために、インフルエンサーに依頼する必要があります。

インフルエンサーにPRを依頼するためには以下の3つの選択肢があります。

1. 直接交渉する
2. 所属事務所に交渉する
3. インフルエンサープラットフォームを利用する

もう少し具体的に説明していきます。

直接交渉する

最もシンプルなのは、インフルエンサーに直接DMなどを送り交渉する方法です。

直接交渉することによって仲介手数料などのマージンが発生しないため、コストを抑えて起用できます。

しかし、インフルエンサー自体がPRなどに慣れていない場合は工数がかかったり、実際にPRの認識がズレてしまったりと、不具合が生じる可能性も高いです。

工数やPRの質などを考えたら、結果的に仲介してもらったほうが費用対効果が高くなる場合もあるため、初心者の方には不向きだと言えます。

複数回インフルエンサーとの関わりを持ち、インフルエンサーマーケティングにおける知見が溜まってきてから再度検討してみましょう。

TikTok企業アカウントの作成方法や運用のポイントなどについて以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【事例あり】TikTok企業アカウントのメリットと運用ポイント

【ビジネス向け】TikTokアカウント作成方法解説

所属事務所に交渉する

ある程度有名なインフルエンサーであれば事務所に所属している可能性が高いです。

インフルエンサーに直接交渉するよりも、事務所を通してPRを依頼する方がよりスムーズに進められるため、インフルエンサーの起用に慣れていない場合でも安心して行えます。

また、起用するインフルエンサーが決まっていない場合、事務所に交渉することによって適切なインフルエンサーを紹介してくれる点もメリットの1つです。

事務所がPRを多く経験している場合、TikTokにおけるインフルエンサーマーケティングの知見を持っている場合もあります。

ただ単にインフルエンサーと繋ぐ会社として捉えるのではなく、協力関係を構築できるように心がけることによって、最終的にインフルエンサーマーケティングの成功を手助けしてくれる存在になるかもしれません。

また、どんなインフルエンサーに声をかければ良いのかわからない方はこちらの企業がおすすめです。
エージェント(事務所)としてインフルエンサーのサポートをしながら、そのサポートのノウハウを活かして企業のブランドイメージやプロモーション方針に合う、YouTuberを中心としたインフルエンサーのキャスティングを行っています。

ぜひ、インフルエンサーをお探しの方はご確認ください。

(引用：スタッツ株式会社 | インフルエンサーキャスティング& エージェント）

インフルエンサープラットフォームを利用する

ここ最近、徐々に利用者が拡大しているプラットフォームである「インフルエンサープラットフォーム」。

PRを依頼したい企業と、PRを受けたいインフルエンサーをマッチングさせるプラットフォームであり、多種多様なインフルエンサーが存在しています。

日本国内だけではなく、海外のインフルエンサーとも繋がることが可能です。

特に、フォロワー数が数万人くらいのインフルエンサーを探すのには最適な場所であるため、コストを抑えてPRを行いたい中小企業の方におすすめです。

TikTokインフルエンサー施策で必須：ステルスマーケティング規制への対応

2023年10月1日に景品表示法の改正が施行され、企業がインフルエンサーに報酬を支払って投稿を依頼する場合、「#PR」「#広告」「#プロモーション」などの表記を投稿内に明示することが義務付けられました。

TikTok投稿の場合も同様に、キャプション（テキスト部分）に広告表記を含める必要があります。この規制に違反した場合、広告主（委託した企業）が措置命令の対象となります。

インフルエンサーとの契約書・ブリーフィング資料にPR表記義務を明記し、投稿前に確認する体制を整えることを強く推奨します。

インフルエンサーマーケティングの成功事例

では、最後に実際にTikTokでインフルエンサーマーケティングを行い、成功させた事例を2つ紹介します。

成功事例を元に、実際にインフルエンサーを起用する際の参考にしてみてください。

「いわたまあり」×「パラレル株式会社」

パラレル株式会社が提供するスマホ向け通話アプリ「パラレル」のPRをインフルエンサーである「いわたまあり」さんが行った事例です。

いわたまありさんは普段からモノマネをTikTokで配信している登録者70万人超えのTikTokerです。

パラレルをPRする際も普段と同じような雰囲気でモノマネを交えてパラレルについて紹介しています。

このPR動画は約80万回再生された上に、6万いいねも付いていることからもPR効果は大きかったと言えます。

このPRが成功した要因として、普段と同じようなコンテンツとしてPRを行ったことで、ユーザーがPRに対しての嫌悪感が減ったことが挙げられます。

「木村星南」×「株式会社アダストリア」

続いて、株式会社アダストリアのWEB限定ラインであるファッションブランド「kutir」のPRをインフルエンサーである「木村星南」さんが行った事例です。

木村さんはファッション・コスメ紹介などをTikTokで配信している登録者20万人超えのTikTokerです。

木村さんのフォロワーは20代の男女を中心としており、kutirの対象年齢と非常にマッチしており、PR動画も普段から投稿している「着回し動画」を作成しました。

こちらも普段から投稿しているコンテンツと同じような雰囲気で配信をしているため、ユーザーへの訴求力の高さがPR成功の秘訣だと考えられます。

まとめ

TikTokは拡散力が非常に高いため、他のSNSにはない爆発力があります。

TikTokの爆発力を上手く活用するために、インフルエンサーを用いたインフルエンサーマーケティングは非常に有効です。

しかし、インフルエンサーの起用基準次第では、コストをかけた割に効果がそこまで出なかった、というような状況になりかねません。

まずは、自社の商品やサービスの特徴を分析した上で最適なインフルエンサーを見つけることを心がけましょう。

以下の記事でTikTok広告やおすすめの代理店について解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【2024年最新】TikTok広告の費用と種類を解説

【最新版】TikTok広告代理店おすすめ比較

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こんなお悩みを持つ方は、ぜひ一度ご相談ください。

参考記事：

インフルエンサーマーケティングにかかる費用はどれくらい？依頼方法についてもご紹介！

「TikTokの分析ツールを知りたい」

と考えている方も多いのではないでしょうか。

今回はそんなあなたに向けて、以下の項目について解説していきます。

• TikTokで分析すべき項目
• 目的別のTikTok分析方法
• TikTokのアルゴリズム
• TikTokのおすすめ分析ツール

 TikTokを伸ばしていくためには、分析し改善していくことが必要不可欠です。

今回の記事を参考にTikTokを効率的に伸ばしていきましょう。

TikTokを活用したマーケティングについては以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【最新版】TikTokでバズるマーケティング戦略を解説！

【最新版】 TikTokのインフルエンサーマーケティングを解説！

 TikTokを分析するためにビジネスアカウントへ移行すべき

まずはじめに、今後TikTokを本格的に運用していくのであれば、ビジネスアカウントへの移行をおすすめします。

ビジネス向けのTikTokアカウント作成についてはこちらの記事を参考にしてください。

【ビジネス向け】TikTokアカウント作成方法解説

TikTokの投稿やアカウントにおける分析を行うためには、インサイト(ユーザーの行動を確認できる分析ツール)のチェックをしなければなりません。

TikTokのインサイト（分析機能）はビジネスアカウントまたはクリエイターアカウントに切り替えることで利用できます。

2021年以降、個人アカウントでも一部のインサイトが確認可能になりましたが、詳細なデータはビジネス・クリエイターアカウントで利用可能です。現在の仕様の詳細は、TikTokの公式ヘルプセンターでご確認ください（仕様は変更される場合があります）。

参照：TikTok for Business

その他にもビジネス運用する際に役立つ機能も搭載しているため、特別な理由がない限りビジネスアカウントで運用していきましょう。

ビジネスアカウントに関しては全て無料で利用可能です。

以下の記事でTikTok企業の運用成功事例や、TikTokを活用した採用活動について詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【事例あり】TikTok企業アカウントのメリットと運用ポイント

TikTokは採用活動に有効?メリットや運用のポイントを解説

TikTokにおける分析項目とは

それではここから具体的に、TikTokを伸ばしていくためにどの指標を分析するべきなのかを紹介します。

重要な指標は以下の5つです。

• フォロワー数
• ユーザーの居住地
• 再生回数
• 平均視聴時間
• いいね・シェア・保存・コメント数

それぞれの項目を分析する理由を詳しく解説していきます。

フォロワー数

フォロワー数とは、シンプルにどのくらいの人にフォローされているかの数値で、アカウントの人気度の高さを表しています。

TikTokのアルゴリズム的にもフォロワー数が多いほどレコメンド欄に表示されやすいため、フォロワー以外の多くのユーザーの目に留まりやすくなります。

また、フォローされているユーザーにはフォロー欄に動画が表示されるだけではなく、レコメンドにも表示されやすいです。

多くのユーザーは TikTokを利用する場合、レコメンド欄を見ているため、レコメンドに表示されることによって、更なるフォロワーを獲得できる可能性が高まります。

加えて、「フォロワー数が多い＝信頼度が高い」と判断される傾向があるため、そもそもフォロワー数の多さはユーザーがアカウントをフォローする際の心理的ハードルを下げることが可能です。

再生回数

再生回数は「フォロワーが求めているコンテンツかどうか」を判断できる指標です。

ユーザーにとって良質なコンテンツであれば再生回数に顕著に現れるため、各動画の再生回数は必ずチェックするようにしましょう。

また、再生回数が多い動画に関してはTikTokのアルゴリズムからの評価も高くなり、結果的にレコメンド欄に表示されやすくなります。

ターゲットとなるユーザーによっては視聴しやすい時間などもあるため、時間を分けて動画を投稿し、再生回数の変化を見るのも1つの手段です。

投稿時間に関しても色々試してみてはいかがでしょうか。

TikTokにおいて再生回数が多い動画に共通しているポイントについて以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

伸びるTikTok動画とは？5つの要素から徹底分析

平均視聴時間

平均視聴時間はTikTokのアルゴリズムに深く関係してくる項目のため、重要な分析項目です。

ユーザーの平均視聴時間が長ければ長いほどTikTokのアルゴリズムに良質なコンテンツだと認識され、結果的にレコメンド欄に表示されやすくなります。

TikTokは動画間の移動がスムーズに行えるため、ユーザーから面白くないと判断されれば最初の数秒で次の動画に移動されてしまう可能性が高いです。

動画を作成する際には最初の数秒でユーザーの興味を引き立てられるように意識してみましょう。

いいね・シェア・保存・コメント数

ユーザーの行動心理などを分析するのに役立つ項目として「いいね数」「シェア数」「保存数」「コメント数」が挙げられます。

先ほど、再生回数はユーザーの求めているコンテンツの指標になると説明しましたが、いいね数なども同様にコンテンツの質を把握できる分析項目です。

例えば、多くのユーザーに再生された場合、再生回数だけではなぜ再生回数が高いのか要因がはっきり分かりません。

仮に予想はできたとしても、その仮説が正しいかどうかを判断する指標がありません。

このような場合、ユーザーが実際にコメントした文章を詳しく分析することによって、「なぜ」の部分の精度が高くなります。

実際のユーザーの声に耳を傾け、ユーザーの本当に求めているコンテンツを作成するために、上記した項目も分析対象としてみてください。

ユーザーの居住地

TikTokの運用目的によってはユーザーの居住地も重要な分析項目の1つです。

例えば大分県で実店舗を持つ人がTikTokを運用するとして、最終的なTikTokの目的を「店舗に足を運んでもらうこと」と設定していたとします。

このケースの場合、視聴者が大分県や九州地方の人が多ければ実際に利益に直結する可能性が高いです。

しかし、反対に東北の人が多い場合はTikTokの影響力が増したからといって、店舗の売上が伸びるとは考えにくいです。

最終的な目的にもよりますが、ユーザーがどこに住んでいるのかについては分析する必要が出てくる可能性もあります。

ユーザー側が位置情報サービスを無効にしている場合もありますので、あくまで一指標として抑えてください。

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目的別：TikTok分析で見るべきKPI

TikTokの効果を正確に把握するには、目的ごとに最重要KPIを1〜2つ絞り込むことが重要です。全指標をやみくもに追うのではなく、以下の表で目的別のKPIを確認し、毎週・毎月のレポートで継続的にトラッキングしてください。

TikTokにおける目的別の分析方法

上記では分析すべき指標について紹介しましたが、その上で注目すべき指標は目的によって異なります。

TikTokを運用する目的別の分析方法について紹介します。

今回、紹介する目的は以下の3つです。

• 知名度の向上
• 商品やサービスの購入
• ブランドイメージの向上

最終的な目的をどこに設定するのかによって分析項目は変化してきますので、ご自身の状況に合わせて参考にしてみてください。

知名度の向上

知名度を上げたい場合に重要な分析項目は、フォロワー数・再生数です。

意識することとして、動画ごとの再生数だけではなく、週単位や月単位での総再生数の推移などを細かく分析してみましょう。

また、目安として1つの動画に対して再生回数がフォロワー数の半分以下になっている場合、改善する必要があるでしょう。

実店舗での商品購入

実店舗で商品を購入することを目的としているのであれば、ユーザーの居住地は最も分析すべき項目でしょう。

先ほども説明したように、実店舗へ足を運んでもらうためには実店舗から距離が近いユーザーに視聴してもらう必要があります。

「ハッシュタグ」を実店舗のある都道府県に適したものにするなど、実際に見てほしいユーザーの目に留まるように工夫していきましょう。

店舗にてキャンペーンなどを行なっている場合はTikTokの動画内でキャンペーンについて説明するなどして、実際に来店を促す施策も考える必要があります。

ブランドイメージの向上

ブランドイメージを向上させたい場合に考慮すべき分析項目は、再生数・平均視聴時間です。

再生数が多ければ多いほどブランドイメージは定着し、向上する傾向がありますが、同様に平均視聴時間も非常に重要です。

動画を長く見ているということは、つまり動画に対して興味や関心が高いと言い換えられます。

動画に対して興味関心が高くなればなるほど、ブランドイメージは向上するため、再生回数だけではなく、「最後まで見てくれているのかどうか」についても注視していきましょう。

なぜ分析が大切なのか？TikTokのアルゴリズムについて

TikTokのアルゴリズム、つまりレコメンド欄に表示されやすいかについては、「加算アルゴリズム」と「減算アルゴリズム」の2つで判断されています。

それぞれのアルゴリズムを正しく理解し、レコメンド欄に表示されやすいコンテンツ作りを目指しましょう。

加算アルゴリズム

加算アルゴリズムが上手く適用されている場合、レコメンド欄の上位に表示され、動画の再生回数が爆発的に伸びます。

加算アルゴリズムが適用される項目例は以下の8つです。

1. 平均視聴時間
2. 視聴完了率
3. いいね数
4. コメント数
5. フォロー数
6. シェア数
7. 保存数
8. プロフィール遷移数

この項目がそれぞれ高い場合、加算レコメンドが適用され、レコメンド欄の上位に表示される傾向があります。

ただ、全ての項目が高い必要がなく、どれかが少なかったとしてもマイナス評価になるわけではありません。

上記した中でも、平均視聴時間と視聴完了率は加算アルゴリズムに特に大きく影響すると言われています。

減算アルゴリズム

続いて、減算アルゴリズムについて説明します。

【注意】
以下のアルゴリズムの加算・減算条件は、TikTokの公式発表に基づくものではなく、運用経験・業界の知見・各種分析ツールのデータを参考にしたものです。TikTokのアルゴリズムは非公開であり、今後変更される可能性があります。あくまで参考情報としてご活用ください。

いくら加算アルゴリズムが適用されているからと言っても、同時に減算アルゴリズムの障害によってレコメンド欄に表示されにくくなる場合があります。

減算アルゴリズムが適用される項目例は以下の3つです。

1. コミュニティガイドラインに違反している
2. 「興味がありません」ボタンを押された場合
3. 「報告する」ボタンを押された場合

それぞれの項目についてもう少し詳しく解説します。

コミュニティガイドラインに違反している

TikTokのミッションは「創造性を引き出し、喜びを提供すること」です。

そのミッションを達成するためにTikTokは『コミュニティガイドライン』を設定しています。

コミュニティガイドラインに違反している場合、減算アルゴリズムが適用されたり、アカウント自体がバンされる可能性があります。

 TikTok運用を行う人は、一度目を通しておくことをおすすめします。

「興味がありません」ボタンを押された場合

ユーザーは動画に対して、興味がない場合や悪質なコンテンツだと判断した場合、「興味がない」ボタンを押せます。

ボタンを押すことによって、再度動画が表示されることがないなど、ユーザー側としてはメリットを受けられます。

多くのユーザーが「興味がない」ボタンを押した場合、コンテンツの質が悪いと判断され減算アルゴリズムが適用されてしまう可能性があります。

一定数のユーザーに対しては興味がないと思われてしまうことは仕方がないことです。

しかし、不信感を抱かれるようなコンテンツはできるだけ控えるようにすることで、ボタンを押すユーザーは減らせるため、良質なコンテンツ作りを意識していきましょう。

「報告する」ボタンを押された場合

「興味がない」ボタンと同様に、TikTokには「報告する」ボタンも存在しています。

違法性のあるコンテンツや極度に不快感を与えるコンテンツの場合、「通報する」ボタンを押される可能性があります。

「通報する」ボタンを押されることは、減算アルゴリズムが適用されるだけではなく、ブランドイメージや企業イメージも悪化させる可能性が高いです。

また、一度悪化したブランドイメージを元に戻すことは容易ではなく、企業利益の悪化に繋がります。

そのため、TikTokを運用する際は動画の最終チェックは複数人で行い、モラル・倫理に反することがないかを念入りに行なっていきましょう。

TikTokのアルゴリズムについては以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

TikTokアルゴリズムの基礎から運用ポイント徹底解説

TikTok分析に使えるおすすめツール

最後に、TikTokの分析に使えるおすすめのツールを2つほど紹介します。

ビジネスアカウントのインサイトを利用しつつ、他のツールも効果的に利用していきましょう。

Exolyt

Exolytは競合アカウントの分析や動画パフォーマンスの比較ができるTikTok分析ツールです。

料金や利用可能な機能は変更されることがあります。最新の料金・機能については公式サイト（exolyt.com）でご確認ください。

また、2024〜2025年時点では類似のTikTok分析ツールが複数登場しているため、用途・予算に合わせて比較検討することをおすすめします。

Tofu Analytics

Tofu Analyticsは日本のSNS分析ツールで、1,000社以上の企業から導入実績があります。

TikTokに限らず、InstagramやTwitter、YouTubeなど数あるSNSを独自の分析機能に基づきデータを算出してくれます。

Tofu Analytics（月額料金は変動する場合があります。最新の料金は公式サイトでご確認ください）は、TikTokアカウントの分析に特化したサードパーティツールです。なお本記事記載の料金は2022年時点の情報であり、現在は変更されている可能性があります。

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まとめ

今回はTikTokを分析する際に注目すべき項目、目的別の分析項目、おすすめの分析ツールなどを紹介しました。

TikTokに限らず、SNS運用を成功させるためには分析が必要不可欠です。

正しい分析方法で行わない場合、効率が悪く成果も出ない可能性が高いです。

今回の記事を参考に効率的に分析を行い、TikTok運用を成功させましょう。

以下の記事でTikTok広告やおすすめの代理店について解説していますので、併せて参考にしてください。

【2024年最新】TikTok広告の費用と種類を解説

【最新版】TikTok広告代理店おすすめ比較

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TikTokは個人が動画を投稿するだけのプラットフォームではなく、広告を出稿しビジネスへの活用も可能なSNSです。

TwitterやFacebook、Instagramと比べて新しいSNSであるため、広告利用者も他のSNSに比べて少ない傾向が挙げられます。

そのため、競合が参入する前にいち早くTikTok広告の特徴を理解し、効果的に活用することで費用対効果の高い広告方法として利用できるチャンスも。

今回は、以下の項目について解説していきます。

• TikTok広告の種類と費用とは
• TikTok広告の費用対効果を上げる方法
• TikTok広告の運用の際の注意点

TikTok広告を正しく理解し、効果的に活用していきましょう。

以下の記事でTikTokで伸びる動画を作る方法について詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

伸びるTikTok動画とは？5つの要素から徹底分析

TikTokの特徴とは

TikTokとは、2016年に中国で提供を始めたサービスで15秒から3分の短編動画を投稿するSNSです。

2016年に中国のByteDance社から提供されました。

日本で流行した当初は、10代〜20代の若者を中心に利用されていたため、現在もそのような印象を抱いている人が多い印象です。

TikTokの国内ユーザー属性については、TikTok for Business広告媒体資料で最新のデータをご確認ください。2022年時点では平均年齢34.7歳と報告されていましたが、その後もユーザー層の拡大が続いており、現在は30〜40代以上のユーザーも増加傾向にあります。

同様に主要SNSの中でユーザーの世帯年収の調査によると、Facebookに次ぐ2番目の高さで平均世帯年収は646万円となっています。

このことから分かるように、TikTokは若者に限らず幅広い層が利用しており、ビジネス目的でも活用できるプラットフォームであると言えるでしょう。

今回はそんなTikTokの広告について解説していきます。

TikTokの基本的なマーケティングについては以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【最新版】TikTokでバズるマーケティング戦略を解説！

また、TikTokをビジネスに活用する際に必要なビジネスアカウントの作り方やメリットなどを以下の記事で解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【ビジネス向け】TikTokアカウント作成方法解説

【事例あり】TikTok企業アカウントのメリットと運用ポイント

TikTok広告の費用相場とは

TikTok広告において、運用型広告であれば必要最低限の費用で広告を打てますが、その他の広告手法では最低でも50万円前後の予算が必要です。

詳しくは後述しますが、ハッシュタグチャレンジ広告に関しては最低でも1,000万円前後必要な場合もあります。

まずは運用型広告でTikTok広告について理解した上で、ご自身の予算に合わせてその他の広告手法へと横展開していくことをおすすめします。

 TikTok広告の種類と費用

では、実際にTikTok広告にはどのような種類があるのでしょうか。

具体的にはTikTok広告には以下の4種類があります。

• インフィード広告
• 起動画面広告
• ハッシュタグチャレンジ広告
• 運用型広告

それぞれの特徴と必要な費用について解説しますので、ご自身の状況に適した広告方法を探してみましょう。

インフィード広告

インフィード広告とは、個人が投稿する一般的な投稿と同じようにタイムライン上に掲載される広告手法で、通常の投稿と同様にいいねやコメント、シェアが可能です。

特徴としては個人の投稿に紛れ込んで投稿されるため、CTRが高くなる傾向があります。

具体的には「Brand Plemium」「OneDayMax」「Top Viw」の3つに分類されます。

費用は下記の通りです。

※上記の費用はいずれも記事執筆当時（2022年）の参考価格です。TikTok広告の料金は媒体側の方針や需給状況によって変動します。現在の最新料金については、TikTok for Businessの公式窓口または広告代理店へお問い合わせください。

BrandPremium

「おすすめ」欄の80番以内に配信されるインフィード広告で、60万回程度のインプレッションが見込めます。

ターゲティングなども行えるため、自社の商品やサービスに適したユーザーに向けて効率的にインプレッションを獲得できます。

費用も比較的抑えられるため、まずはBrandPremiumから試してみるのも良いのではないでしょうか。

OneDayMax

1日1社限定で、「おすすめ」欄の4番目に配信されるインフィード広告です。

「おすすめ」投稿の欄でユーザーが最初に目にするインフィード広告であるため、インパクトに残りやすい上にインプレッションもBrandPremiumの10倍程度望めます。

OneDayMaxでは、同じユーザーには1回のみ表示される仕組みになっていますが、OneDayMaxPlusにすることで、最大4回まで表示することが可能です。

Top View

こちらも1日1社限定のインフィード広告で、ユーザーがアプリ起動時に初めて目にする広告です。

最初の3秒間音声付きの動画が流れ、その後自然な流れでインフィード広告を表示できるため、広告への抵抗感を最小化できます。

費用が600万円程度必要になるため、中小企業で活用するのは難しいかもしれませんが、圧倒的なインパクトとブランド認知をユーザーに促進できます。

起動画面広告

起動画面広告についても、1日1社限定の広告であるため、費用も500万円程度必要になります。

特徴としては、ユーザーが画面起動時に表示される広告であるため、インフィード広告のTopViewと似ています。

しかし画面起動広告の場合、画像もしくは静止画が最大4.9秒表示されますが、音声は入れられません。

こちらもブランド認知などを高めるためには非常に有効ですので、予算的に可能であれば選択肢に入ってくるでしょう。

ハッシュタグチャレンジ広告

ハッシュタグチャレンジ広告とは、特定のハッシュタグを用いた投稿を作成するようにユーザーに促すことで、ユーザーの投稿が拡散し、結果的に商品の認知や購買に繋がることが期待できる広告です。

人気TikToker(ティックトッカー)に協力をしてもらうことで、「好きなTikTokerがやっていたので自分もやってみよう」とユーザーに感じてもらえる可能性が高まります。

企業が単純に広告を打つよりも、ユーザーが自主的に参加してもらえる広告形態であるため、広告キャンペーンの内容によってはTikTok内だけではなく、より広い範囲に広告効果が期待できます。

費用はプランや期間によって異なりますが、最低でも1,000万円程度必要です。

広告キャンペーンは最大2ヶ月間開催できるため、予算に合わせて期間を設定して運用しましょう。

以下の記事でTikTokのアルゴリズムについて詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

TikTokアルゴリズムの基礎から運用ポイント徹底解説

また、人気TikTokerを活用した「インフルエンサーマーケティング」について以下の記事で解説していますので、併せて参考にしてください。

【最新版】 TikTokのインフルエンサーマーケティングを解説！

運用型広告

運用型広告は、TikTokだけではなくTikTokの運営会社である「ByteDance社」が運営している他2つのアプリ「TopBuzz」「BuzzVideo」にも広告が掲載されます。

広告費用は課金方式によって異なるため、下の図を参考にしてください。

運用型広告は広告費用を自身で決定できるため、必要最低限の予算で広告を行えます。

どのような顧客に対して広告を出すかのターゲティングも行えるため、費用をかけずに広告を運用したい方にとってはおすすめの広告手法です。

中小企業でも始めやすい「TikTok広告マネージャー（運用型）」

TikTok広告には、上述した予約型の大型フォーマット以外に、TikTok広告マネージャーを使用した「運用型広告（セルフサーブ広告）」があります。最低予算の目安は1日あたり数百円〜から設定可能で、中小企業でも自社で出稿・管理ができます。

キャンペーン目的は「動画再生数の増加」「Webサイトへの誘導」「リード獲得」「コンバージョン」など目標に合わせて選択できます。Instagram・Facebook広告と比較すると、若〜中年層（10〜40代）へのリーチコスト（CPM）が低い傾向にあり、認知拡大を目的とする場合に費用対効果を発揮しやすい媒体です。

TikTok広告 vs Instagram広告：どちらを選ぶべきか

TikTok広告とInstagram広告はターゲット層・広告形式・コストがそれぞれ異なります。予算が限られる場合はまずTikTok運用型広告で認知拡大を図り、Instagram広告でコンバージョンに繋げる2段階アプローチも有効です。以下の比較表を参考に媒体を選んでください。

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TikTok広告の費用対効果を上げる方法

広告を出す際に最も気になる点として、費用対効果が挙げられると思います。

広告費用を出して、それだけの効果が発揮されれば良いですが、広告費用をかけた割に効果が出なかった、なんてことは避けたいですよね。

そこでTikTok広告を出す際に、広告費用を抑えて効果を最大化させるコツを紹介します。

広告の目的を決める

TikTok広告を出す際に、「なぜTikTokで広告を出すのか」については明確に定めておく必要があります。

ブランド認知なのか、購買促進なのか、最終的なゴールを明確にしなければ広告のクリエイティブなどを決定する際も支障が出てくるでしょう。

また、複数人のチームでTikTokの広告に携わる場合、広告の目的が明確でなければチーム間の認識のズレが生まれてしまいます。

TikTok広告を出そうと思っている際は、まずは明確な広告の目的を定めるようにしましょう。

ターゲティングを行う

広告手法によってはターゲティングを行えない場合もありますが、ターゲティングを行うことでTikTok広告の費用対効果を高められます。

最初に決めたTikTokで広告を出す目的に沿ったターゲットを設定し、自社に適したユーザーに向けて広告を打ち出しましょう。

TikTokで行えるターゲティングには以下のようなものがあります。

• 性別
• 年齢
• 居住地
• 言語
• 興味・関心
• 使用キャリア

ターゲティングを細かく設定することで、広告を見るユーザーは少なくなりますが、自社の見込み客に近い層にアプローチできるようになります。

TikTokの分析方法については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

TikTokの分析方法は？おすすめの分析ツールも紹介！

広告らしさを減らす

広告に対して一定数嫌悪感を抱くユーザーが多いのは事実としてあります。

TikTok広告に関しては、通常の投稿と同じように自然に溶け込むため、他の広告手法と比べて広告らしさが少ないメリットがあります。

だからこそ、広告らしさを出すと逆に悪目立ちしてしまい、嫌悪感を抱かれてしまう危険性があります。

広告らしさをなくしつつ、TikTok広告を出稿する目的を達成できるような広告を作成するように心がけましょう。

他の広告と併用する

TikTok広告では複数の広告を同時に発注した場合、割引が適用される場合があります。

どのくらい割引されるのかについては、広告の総予算や何個の広告を同時に発注するのかによって異なります。

もし複数の広告を同時に行う予定がある場合は、TikTok運営にどのくらいの割引が適用されるのかについて問い合わせてみましょう。

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TikTok広告を運用する際の注意点

最後に、TikTok広告を運用する際の注意点を紹介します。

事前に注意点をしっかりと押さえ、トラブルを最小限にしてTikTokの広告を運用していきましょう。

既存の楽曲が使用できない

TikTok for Businessでは、商業利用が許諾されたサウンドライブラリ（Commercial Music Library）が提供されており、一部の楽曲は広告クリエイティブに使用できます。

ただし利用可能な楽曲の範囲・条件はTikTokのポリシー変更により更新されることがあります。最新の利用ルールはTikTok for Business公式ヘルプセンターでご確認ください。

広告出稿後のキャンセルができない

TikTok広告は出稿決定後のキャンセルはできません。

広告出稿後の広告の取り下げ自体は可能ですが、取り下げたとしても費用は全てかかってしまうため、事前に複数人でのチェックを心がけましょう。

また、TikTok広告には納品期限が設けられている広告手法もあります。

納期に間に合わなかった場合もキャンセルはできず、費用は全額負担しなければなりません。

TikTok広告の費用は高額である場合も多いため、期限に間に合うように余裕を持ってクリエイティブを作成するようにしましょう。

広告内容の修正もできない

広告出稿後の修正も基本的にはできません。

例えば、広告内で表示している商品の金額が間違っていたり、リンクを貼り忘れていたりなどがあったとしても、広告内容の修正は行えません。

広告自体の取り下げはできますが、その際の広告費用は全額負担です。

広告内容のミスは、広告費用が無駄になるだけではなく、ユーザーに対しても不信感を抱かれてしまう可能性があります。

TikTokの広告を出稿する前は、複数人でのクロスチェックを怠らないように気をつけるようにしましょう。

まとめ

今回は、TikTok広告の種類と費用、TikTok広告を出稿する際のポイントと注意点を解説しました。

TikTok広告は他のSNS広告と比べてまだまだ利用者が少ないため、効果的に活用することで費用対効果が高い広告手法となります。

また、以前までと異なりTikTokは若者だけのSNSではないため、より多くの企業でビジネス利用が可能なのではないでしょうか。

ぜひTikTok広告を有効活用していきましょう。

TikTok広告に関して知識がない場合は、TikTok広告運用会社に依頼する方法もおすすめです。

TikTok広告の知識がない場合、運用するのに時間もかかる上に適切に広告が打てない可能性もあります。

運用会社に依頼する場合、運用費用は必要です。しかし、自社で運用する場合の人件費と広告効果を考えると結果的に依頼した方が費用対効果が高い可能性も十分に考えられます。

以下の記事でおすすめのTikTok広告代理店を紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

【最新版】TikTok広告代理店おすすめ比較

また、TikTokを活用した採用活動について以下の記事で解説していますので、併せて参考にしてください。

TikTokは採用活動に有効?メリットや運用のポイントを解説

malna株式会社のTikTok運用代行

malna株式会社では、総合的なwebマーケティング支援を行っています。20代の若手社員を中心に世の中のトレンドをいち早く掴み、過去の多様な業種へのコンサルティング支援の経験を活かした幅広いサービスを展開しています。スピーディかつ本質的な成果にコミットし、貴社の利益に貢献いたします。

担当者との定期的なミーティングの設置や、日々の円滑なコミュニケーションなどサポート体制が非常に充実している点が特徴です。

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参考記事：

TikTok広告費用と宣伝方法の種類について徹底解説

日本で流行り始めた当初、10代の一般人が投稿するのがメインだったため、企業や有名人で使っている人はほとんどいませんでした。

しかし2022年現在、多くの企業や有名人が参入しており、若者だけが利用するSNSではなくなってきています。

TikTokをうまく用いることで企業の知名度を爆発的に上げることができるだけではなく、集客ツールとしてTikTokを活用できる可能性もあります。

そこで今回は、TikTokを企業が用いる際に必要不可欠である「TikTokマーケティング」について詳しく解説していきます。

ぜひ最後までご覧いただき、TikTokマーケティングの参考にしていただければと思います。

TikTokとは

TikTokの国内月間アクティブユーザー数は2022年時点で約1,000万人とされていましたが、2025年現在はさらに拡大しています。また、当初は10代・20代が中心でしたが、現在はユーザー層が30〜40代へも広がっており、幅広い世代へのリーチが可能なプラットフォームとなっています。

最新のユーザー属性データはTikTok for Businessの広告媒体資料でご確認ください。

TikTokのマーケティング効果に関しては、TikTok for Businessが定期的に調査レポートを公開しています。最新のデータや事例については、TikTok for Businessニュースルームをご参照ください。なお、2019年以前の市場調査は現在のTikTokの規模・ユーザー属性とは大きく異なるため、意思決定の参考には最新データの利用をおすすめします。

YouTube・Instagram・Twitterなどと比べて利用者数はまだまだ少ないですが、徐々に利用者が増加してきています。

TikTokの特徴としては、利用者層が10代20代で半数以上を占めていることです。補足として、同じ動画投稿型のSNSであるYouTubeは全年齢満遍なく利用しています。

同じ動画投稿であるYouTubeとは運用方法や使用用途も変わってきますのでその点には注意が必要です。

TikTokマーケティングがおすすめの理由とは

結論、TikTokに限らずどのSNSでも知名度の向上は可能ですし、集客を図ることも可能です。

しかし、他の有名なSNSではすでに多くの企業がSNSマーケティングを導入して本格的に導入している場合が多いです。

SNSマーケティングに力を入れている企業が多ければ多いほど、今からそのSNSに新規参入して知名度を向上し、集客していくことは難しくなります。

TikTokに関しても徐々に企業の参入は増えてきているものの、まだまだ競合の数は少ないです。TikTokに参入しようとしている方は、できるだけ早くTikTokマーケティングに力を入れることをおすすめします。

TikTokマーケティングのメリットとは

先ほど、知名度の向上・集客はどのSNSでも可能だと言いましたが、各SNSはそれぞれ異なる性質があるため、商材によっては向き不向きも存在します。

そこで、TikTokがそもそもどのような性質があるのかを紹介します。TikTokの性質を参考に、TikTokマーケティングを行っていくかどうかを検討してみてください。

若者における拡散力が高い

TikTokマーケティングを行う1つ目のメリットは「若者における拡散力が高い」点です。

冒頭でも説明したように、TikTokの利用者は10代20代で半数以上を占めています。徐々に30代〜40代の利用者も増加傾向にはありますが、やはりTikTokの一番の魅力は若者の支持率です。

自身の扱う商材が若者向けである場合、使い方によっては多くの見込み客を獲得できる可能性があります。

必ず一定数目に留まる

TikTokマーケティングを行う2つ目のメリットは「必ず一定数目に留まる」点です。

TikTokの仕様として、フォロワーが0人でも投稿さえすれば100人程度には必ず表示されます。

参考：https://www.tiktok.com/creators/creator-portal/ja-jp/getting-started-on-tiktok-ja-jp/feedhowitworks/

InstagramやTwitterなどはフォロワーが0人の場合、タイムラインに表示されることはありません。

フォロワー0人の段階で100人に見てもらうことは容易ではありません。従ってTikTokは、他のSNSに比べて参入初期におけるフォロワーの獲得ハードルが低い点は魅力的な部分です。

ユーザーの購買意欲が高い

TikTokマーケティングを行う3つ目のメリットは「ユーザーの購買意欲が高い」点です。

DIGIDAYの『博報堂調査が示す実態：要点まとめ』によると、全国の15歳から69歳の男女6,000人を対象とした調査で、他のSNSを抑えて最もコンテンツへの支出額が高いことが示されています。

商品のカテゴリごとに優位性は多少変化していますが、全てのカテゴリーで支出額が高いことが特徴として挙げられます。

知名度さえ高くできれば、他のどのSNSよりも売上を伸ばす可能性が高いとも言い換えられます。

効果的なTikTokマーケティングを実現するために

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TikTokマーケティングのデメリットとは

では逆に、TikTokマーケティングを行う上でデメリットとしては何が挙げられるのでしょうか。TikTokを実際に運用する前にデメリットの側面も抑えておきましょう。

拡散性が高いため、リスクも大きい

TikTokマーケティングを行う1つ目のデメリットは「拡散性が高いため、リスクも大きい」点です。

TikTokのメリットとしての「拡散性の高さ」が原因となって炎上を招いてしまう危険性があります。

一度炎上すればその火種はどんどん大きくなってしまい、企業の評判が悪くなってしまう可能性があります。

動画を実際に投稿する前にできるだけ複数の関係者でチェックをし、炎上などが起きないように細心の注意を払いましょう。

万が一炎上してしまった場合の対応策や取るべき行動などもあらかじめ準備しておくことをおすすめします。

ユーザーの年齢層が低い

TikTokマーケティングを行う2つ目のデメリットは「ユーザーの年齢層が低い」点です。

先ほどから紹介しているように、TikTokの利用ユーザーの半数以上が10代20代となっています。

自社の商材のターゲットが企業向けの場合や40代以降の場合、TikTokで知名度を得ても効果が薄い可能性があります。

とはいえ、TikTokのユーザーは徐々に年齢層も高くなっているため、今後は徐々に30代以降も増えてくることが予想されます。

逆に考えると自社の商材のターゲット層が10代20代の場合は、SNS内でターゲティングを行う工数が減るため、メリットだとも捉えられると思います。

動画の再生数が売上に直結しない

TikTokマーケティングを行う3つ目のデメリットは「動画の再生数が売上に直結しない」点です。

TikTokは他のSNSに比べて広告であると認識されにくく、直接売上に繋がらない可能性が高いです。

あくまでTikTokは自社サイトへの導線と考え、どのように動画を作成すれば自社サイトへ足を運んでもらえるのかを意識することが重要です。

TikTokは認知拡大には非常に優れた媒体ですが、「再生数は伸びたが売上に繋がらない」という課題を抱える企業も少なくありません。この課題に対処するためのCTA（行動喚起）設計のポイントを以下に示します。

①プロフィール欄にWebサイト・予約ページへのリンクを設置する
②動画内で「プロフィールのリンクから〇〇できます」と口頭で誘導する
③「続きはWebで」「詳しくはプロフィールのURLへ」などのテキストを動画に挿入する
④TikTok広告のリードフォーム機能を活用して動画から直接問い合わせを受け付ける

再生数・エンゲージメント数と並行してプロフィールクリック数・Webサイト流入数をKPIに含めることが成果測定の基本です。

TikTokで集客を行う方法3選

TikTokは自社でアカウントを運用する以外にも集客する方法がいくつかあります。

方法によってはコストが発生するものもありますので、自社の状況に合わせてどの経路で集客するのかについて考えてみましょう。

ビジネスアカウントを運用する

1つ目の集客方法は「ビジネスアカウントを運用する」です。

ビジネスアカウントで行えることは、個人アカウントの機能に加えて、「動画投稿の分析」「インサイト分析」「プロフィールに会社情報を記載可能」「楽曲の選択肢の増加」などがあります。

全て無料で行えますので、企業としてTikTokを運用していく場合はビジネスアカウントで運用しましょう。

TikTokマーケティングを効率よく行うためにはユーザーの分析が必要不可欠です。ビジネスアカウントで運用した上で効果測定を継続して行なっていきましょう。

TikTokのビジネスアカウントの登録方法やメリット、運用ポイントについて以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【ビジネス向け】TikTokアカウント作成方法解説

【事例あり】TikTok企業アカウントのメリットと運用ポイント

また、TikTokで分析すべき項目や方法について以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

TikTokの分析方法は？おすすめの分析ツールも紹介！

TikTok広告を出稿する

2つ目の集客方法は「TikTok広告を出稿する」です。

TikTokの広告には「起動画面広告」「チャレンジ広告」「インフィード広告」「運用型広告」の4種類が存在しており、それぞれ広告の表示形式や費用が異なります。

「運用型広告」以外の広告は費用が最低でも50万円程度必要なため、TikTok広告を行う際はまずは「運用型広告」を使ってみることをおすすめします。

運用型広告である程度見込みがたった場合、他の広告手法についてもチャレンジしてみましょう。

TikTok広告については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【2024年最新】TikTok広告の費用と種類を解説

自社での運用が難しい場合でも、広告代理店をうまく利用することで、想像以上の効果をもたらすことが期待できます。以下の記事でおすすめのTikTok広告代理店を紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

【最新版】TikTok広告代理店おすすめ比較

インフルエンサーにPR依頼をする

3つ目の集客方法は「インフルエンサーにPR依頼をする」です。

TikTokを行うインフルエンサーであるTikTokerに、企業の商品などをアピールしてもらう方法です。

PRの依頼コストの相場は「フォロワー数 × 3円〜5円」と言われています。コストに合わせてインフルエンサーを選択しましょう。

また、インフルエンサーを選ぶ基準はただ多ければ良いわけではなく、インフルエンサーの視聴者の属性が自社の商品にマッチしているのかどうかを基準に選ぶことをおすすめします。

TikTokのインフルエンサーマーケティングについては以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【最新版】 TikTokのインフルエンサーマーケティングを解説！

アカウント運用を行う際のポイント

ここからは、実際にTikTokアカウント運用を行う際に意識するポイントについて紹介していきます。

TikTokの運用を開始した際は、今回紹介した例を参考にして動画投稿を行なってみてはいかがでしょうか。

TikTokマーケティングを行う上でのKPIを決める

TikTokマーケティングを行う際のポイント1つ目は「TikTokマーケティングを行う上でのKPIを決める」です。

KPIを決める際の注意点は、定性的で曖昧な目標ではなく、「1投稿当たりいいね500獲得」など具体的な数値目標を立てるようにしましょう。

TikTokのアルゴリズムを理解する

TikTokマーケティングを行う際のポイント2つ目は「TikTokのアルゴリズムを理解する」です。

TikTokの細かいアルゴリズムに関しては、日々変化しており明確には提示できません。しかし、下記の項目について高水準であればTikTokアルゴリズムに良い評価が得られると言われています。

• いいね・コメント・シェア・フォローの数や割合
• プロフィール閲覧率
• 平均再生時間
• ダウンロード数

「おすすめ」に表示される方法とは

TikTokにおける「おすすめ」に表示されることは非常に重要です。

TikTokユーザーは「おすすめ」から動画をみる機会が多いため、「おすすめ」に乗るのと乗らないのでは動画の再生数に大きな差が生まれます。

TikTokの「おすすめ」に乗るためには、TikTokアルゴリズムに評価を受ける必要があります。

先ほど紹介した、アルゴリズムから良い評価を得られる項目を意識し「おすすめ」に表示されるように運用してみましょう。

TikTokのアルゴリズムについては以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

TikTokアルゴリズムの基礎から運用ポイント徹底解説

ハッシュタグを用いる

TikTokマーケティングを行う際のポイント3つ目は「ハッシュタグを用いる」です。

ハッシュタグを付けることで以下の2つの効果が期待できます。

• TikTokのAIに動画のカテゴリを認識してもらえる
• ユーザーがハッシュタグが入っているワードを検索した場合に動画が表示される

人気なハッシュタグは他の人も同様に使用している場合が多く、検索されたとしても自分の動画を見てもらえる可能性が低いです。

反対に、マイナーすぎるとそもそも検索すらされない可能性が高いです。

従って、ハッシュタグは自社の知名度やフォロワー数に合わせて柔軟に変更していくことをおすすめします。

TikTokのハッシュタグ使用ルールは更新されることがあります。2025年2月時点でのTikTok公式の推奨は、関連性の高いハッシュタグを3〜5個程度使用することが効果的とされています。

ハッシュタグを多用しすぎると表示が煩雑になるため、人気タグ・ニッチタグ・オリジナルタグを組み合わせる戦略が有効です。最新のガイドラインはTikTokクリエイターポータル（tiktok.com/creators）でご確認ください

投稿頻度を高くする

TikTokマーケティングを行う際のポイント4つ目は「投稿頻度を高くする」です。

TikTokに限った話ではありませんが、SNSでフォロワーを獲得するには継続して投稿していくことが必要不可欠です。

そもそもユーザーは投稿が不定期だとフォローに消極的になる傾向があります。その上、根本的にマーケティングはPDCAが非常に重要です。

動画を投稿しなければユーザーの反応を見られないため、改善していくのが難しくなります。

TikTokにかけるリソースが限られている場合でも、3日に1回程度は動画を投稿することをおすすめします。

以下の記事でTikTokで伸びる動画の作り方について詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

伸びるTikTok動画とは？5つの要素から徹底分析

効率的なアカウント運用を実現するために、生成AIの活用をご検討ください

「ハッシュタグやKPI設定を手動で行うのが大変で効率が悪い」そんなふうに考える方も少なくありません。

そこで注目されているのが、AIを活用したSNSアカウント運用の効率化です。malna株式会社では、生成AIの専門家が、貴社の実現したい内容を基に、最適なAI導入のご提案とご支援を行っております。

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BtoB企業もTikTokを活用できる！採用・技術紹介への活用法

「TikTokはBtoCビジネス向け」というイメージが強いですが、2023〜2025年にかけてBtoB企業でも活用が広がっています。特に効果が出ているのは以下のような用途です。

①採用ブランディング
社員の1日・社内文化・仕事のやりがいを短尺動画で発信し、求職者へのリーチを拡大。求人媒体に頼らない採用チャネルとして注目されています。

②技術・製品のわかりやすい紹介
専門的な製品や技術を、消費者目線でわかりやすく解説する動画は高いエンゲージメントを獲得しやすく、業界での認知度向上に有効です。

③展示会・セミナーの事前告知
イベント告知動画は認知拡大と集客に活用できます。BtoB商材でも視覚的に動きのあるコンテンツであればTikTokでのリーチが期待できます。

まとめ

最後までご覧いただき、ありがとうございます。

TikTokは他のSNSと比べて競合も少なく拡散性も高いため、上手く活用すれば企業の売上を飛躍的に伸ばせる可能性があります。

自社で運用する以外にもTikTokで集客できる方法もありますので、自社のリソースを考慮した上で最適な方法でTikTokを活用していきましょう。

以下の記事でTikTokを活用した採用活動について解説していますので、併せて参考にしてください。

TikTokは採用活動に有効?メリットや運用のポイントを解説

参考：【2分でできる！】TikTokのビジネスアカウントとは？アカウント作成方法についても説明！

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とはいえ、TikTokを使い慣れていない方にとっては不慣れなことが多く、戸惑うことも多いのではないのでしょうか？

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